iPhone、iPad 出現問題時，正常是需要透過《Apple Store》App 或 Apple 網站，預約 Genius Bar (天才吧)檢查及維修，但近期 Genius Bar 預約長期都顯示「沒有可供預約時段」，遇正壞機 Walk-in 又得唔得？記者親身試俾大家睇！
小記在 6 月 5 日前往九龍塘又一城蘋果專門店，向負責處理 Genius Bar 預約的職員講述情況，指出經過多番嘗試都無法成功預約，並展示損壞的 iPhone 6，結果職員指可安排在 15 至 30 分鐘後安排初步檢查，需提供手機號碼登記，當輪到時會有短訊提示。Genius Bar 的專員會透過 iPad 連接損壞的裝置，透過程式掃描機身狀況，由於小記的手機是間歇性出現觸控問題，程式並未有成功找出問題所在。
專員聽過情況後，本來表示可安排數天後再進行維修，但小記隨即指平日工作繁忙，希望能即日處理，而專員則表示要向上頭請示，約數分鐘後便取出一部翻新機更換。(小記利申：過程中只要以一般顧客身份處理，並沒有表示是記者！)隨後專員在閒聊間透露每日都有不少人預約後放飛機，而預約 Quota 則是每天開店時間放出，如果大家要預約整機，可在早上 10 點嘗試預約，會較容易成功登記！若果仍然不成功，可在非繁忙時間 (下午 3 時至 5 時)嘗試 Walk-in 碰碰運氣。
Source：ezone.hk