零售市道不景，2015 年 11 月時本港零售額按年跌 7.8%，至 381 億，連續 9 個月下跌，在這市場氣氛下，有網上銷售業者卻積極推動業務，究竟在租金及其他成本壓力下，電子商貿是否當中出路？
去年 11 月的本港零售額為 381 億，跌 7.8%，銷售量亦同時下調 6%，比 10 月時的 3% 大幅下滑，亦讓市場上傳來零售業不景，裁員及成本控制動作將會出現的聲音。按類別劃分的話，11 月時，珠寶首飾、鐘錶及名貴禮物的銷貨價值下跌 20.6%，百貨公司貨品銷貨價值下跌 4.8%，服裝下跌 8.6%，藥物及化妝品下跌 7.0%；雜項耐用消費品下跌 9.7%，多個行業均受影響。
手機購物增長速
但近年手機成日市民大眾不離手的工具，據信用卡機構 Visa 去年 11 月發表電子商務消費者調查報告指出相對於桌上電腦，香港消費者使用手提裝置（手機或平板電腦）進行網購的機會日增。
調查指，香港流動商務活動已見到增長，相對於 2014 年，消費者使用手提裝置在網上購物的數量增加 23%。香港消費者隨時隨地以智能手機瀏覽（79%）及購買（58%）商品，每 5 名消費者中有 4 名（82%）在過去12個月曾以支付卡進行網上付款。
香港電視 HKTVmall 經營接近 1 年，主席王維基指，業務表現超出預期，營業數字每月都有雙位數增長，有賴於本地消費者漸漸接受網上購物，HKTVmall 又積極拓展產品數量所致。現時 HKTVmall 共有 700 家商店及 100,000 件貨品，王維基期望 2016 年可將數字增至 2,000 家。他舉例指：「單是洗頭水一項已有 350 種，非傳統超級市場或百貨公司可以比較。」
網上零售進取求變
面對零售業氣氛低迷，王維基卻顯得積極，他認為本港零售業壓力來自業主，一件產品標價有 25% 成本來自租金，當業務有起色，業主就會加租，一家超市或百貨店要貨品種類多，店面需動輒過萬尺面積，根本難而經營，而網店優勢在於只需應付倉租、物流；至於網站及電腦系統？傳統零售業者亦要有自家的銷售點系統及網站宣傳。
HKTVmall 近期亦面對不少關於倉存和流動的負面新聞，而該公司在物流及倉存也在革新，加入冷凍貨品後，冷藏車團隊加至 30 輪，比普通的車隊 20 輪比例還高，亦增設了冷倉，約 3 個月前推出超級市場產品包括肉類菜蔬後，冷藏倉及冷藏車可提供零下 18℃ 的急凍效果，比以往的零下 4℃ 保鮮提供更佳保鮮程度，亦因此可提供更多貨品種類。網站雖然有試過因流量太多令用戶無法登入，但王維基承認當時失算，會好好研究如何改善。
Source：ezone.hk