再成功的體育活動，亦要考慮以科技聯繫觀眾。剛結束的香港國際七人欖球賽（Hong Kong Sevens）亦決定推出 app（流動應用程式）及相關服務，希望改善客戶關係管理（CRM）以及進一步推動欖球活動發展。
多年來負責舉辦此活動的香港欖球總會，其行政總裁韋域安（Vern Reid）指出，該比賽是全球 10 個賽站中最受關注、也屬本地年度國際盛事之一。由於場地面積有限制，不能讓所有觀眾進入場館，app 可令更多人參與其中。而今年全新推出的《HKSevens》手機 app 分享即時比賽資料，更設《Instagram》相片投稿遊戲，背後則選擇以埃森哲（Accenture）為夥伴提供技術支援。欖球總會寄望流動平台接觸更多群眾，兼吸引更多贊助活動。
直接管理數據
體育固然已經昇華成為一個會「生金蛋」的商業活動，韋域安亦強調，CRM 對於欖球總會發展很重要，更承認之前的工作做得不佳。他視手機 App 項目為未來聯繫總會、屬會與球員的新途徑，讓任何人、家庭與小孩認識欖球活動。以往這類工作常經由贊助商而行，未來則希望由自己直接管理與收集數據。
流動應用十分流行，協助客戶進軍社交應用屬大部分用戶的目標。Accenture 全球成長型市場跨國企業發展總裁魏禮君（Steve Willis）表示，以前觀眾有不同的渠道了解欖球新聞，年輕人則主要採用社交網絡。項目的最大挑戰不是處理技術問題，而是方案否能夠真正回應用戶需要，早在平台設計之前已向屬會溝通，務求能推出最為大眾接受的模式。
解決大增流量
可以預見，在比賽進行的 3 日期間，手機 app 令動網絡流量大增，魏禮君表示會有分析工具找出數據流向與趨勢。他透露，會採用 IBM SoftLayer 作為主要雲端服務託管平台，惟不抗拒採用多於一家廠商方案，屆時 app 會設服務水平協議（SLA），用戶在按下程式後，大部分情況下在 5 秒內會有「反應」。
Source：ezone.hk