香港航空拒客上機有理? 網民:早 2 小時 Check In 是常識

| Kay | 03-04-2017 12:50 | |
香港航空拒客上機有理? 網民:早 2 小時 Check In 是常識

眾多航空公司之中,香港航空可算是其中「具話題性」的一家。繼早前賭王何鴻燊四房兒子何猷君,於微博鬧爆香港航空差劣後,近日亦有網民於香港航空討論區 Facebook 出 post 大數其乘搭香港航空去沖繩的慘況。 1. 香港航空 check in counter 處理速度慢,等候了 45 分鐘才能完成 check in; 2. 航空公司沒有提醒最遲登機時間,使他們最後被拒絕登機,行李也被卸下; 3. 需要加錢改機票(成人每位 HK$1,600、嬰孩每位 HK$600)方能重新起行,當中有一半是包括 no show 費用,迫使大力重申「我們有 show up,是香港航空拒絕讓我們登機。」

網民對於樓主慘況,似乎大多數並沒有感到同情,反而大罵「無常識」佔多數,「每張 boarding pass 一定有寫 boarding time」、「永遠都唔明點解部份香港人永遠去到 last minute 先至出現,上唔到機又喺度嘈」,甚至建議樓主「早 2 至 3 小時 Check In 是常識」。之不過,每間航空公司的處理手法,如預辦登機時間、到達登機閘口時間都不盡相同,究竟是香港航空職員處理失當,還是樓主沒跟規矩指示,方有這次損失?相信還是未知之數,畢竟香港航空網頁沒提預辦登機的最後時限、這位職員在處理樓主 check in 手續時,有否提示登機最後時限,又或者怎樣定義改機票要否收 no show 費用的準則?這些都是沒有人能解答的疑團。ezone.hk 就樓主經歷及香港航空職員的處理手法及疑團,正向香港航空方面進行查詢,惟文章刊登之時,香港航空並沒有確實回應。如之後有最新消息,ezone.hk 定必跟大家報告。

香港航空拒客上機有理? 網民:早 2 小時 Check In 是常識
樓主投訴香港航空服務失當原 post。(一)

香港航空拒客上機有理? 網民:早 2 小時 Check In 是常識
樓主投訴香港航空服務失當原 post。(二)

香港航空拒客上機有理? 網民:早 2 小時 Check In 是常識
不少網民建議樓主下次應預早 2 至 3 小時辦理登機手續,以免重蹈覆轍。

香港航空拒客上機有理? 網民:早 2 小時 Check In 是常識

Source: Rocco Van @ 香港航空討論區 Facebook

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