【共鳴】零售前線千字文訴苦!抱怨港客 8 大無理行為

| shiuhk | 17-08-2017 19:11 | |
【共鳴】零售前線千字文訴苦!抱怨港客 8 大無理行為

香港從事服務業的人十分多,説到無理客人,相信大家都十分有共鳴。近日,一位在萬寧工作的前綫職員就在 Facebook 貼出千字文,抱怨客人的 8 大無理行爲,相信不少從事零售行業的朋友都有遇過!

零售業最常見的,就是一些沒有常識的無理客人。例如是要在售出指定日子内換貨,正常人都知道需要單據,證明產品的確在這裏售出。然而,有些客人就會覺得就算沒有單據、或是過了日子,換貨也是理所當然;其次就是三心兩意。例如是一開始付款時沒有提出要求,但付款之後又要買膠袋。而有些客人就會慢慢找錢、慢慢收回找續,拖慢整個付款過程,後面的人龍又會因此而鼓噪,變成惡性循環。

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除此之外,有客人會經常提出無理要求、做出無腦行爲。例如是特地拿放在貨物山最底下的商品,結果導致貨物山塌下來;有客人就喜歡騷擾繁忙的收銀職員問各種問題,而不找其他空閒職員幫忙;有客人就會經常抱怨。抱怨某件商品沒有貨、抱怨贈品已經送完、抱怨印花換領產品要等很久之類,然而這些都是職員無法控制的,向他們抱怨其實沒有用。樓主最後表示,大家「講下道理,好嗎?」

不少網民都深有同感,紛紛留言,指出樓主說出了「所有服務行業的心聲」、「是 6 百幾萬香港人心聲」。有網民甚至忍不住補充無理客人的「惡行」,例如是過了營業時間但想進去購物,阻人收工;明碼實價標了價格,但卻要求折扣;購物要膠袋但抱怨要給 5 毫;拿過期優惠券用,用不到又發脾氣,說什麽「規矩是死的,人是生的」等等。看來大家的怨氣實在很多呢!

【共鳴】零售前線千字文訴苦!抱怨港客 8 大無理行為

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Source:人客人無藥醫 @ Facebook

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