iPhone X 其中一大特點是引入 Face ID 功能，原來 Face ID 會在低電量時自動停用。據 Mydrivers 報道，iPhone X作為 Apple 的心血力作，集成了大量新技術新功能，但也正是因為太新了，難免有各種不適應或者需要特別注意的地方。 Apple 在最新放出的支持文檔中，就介紹了多處有關Face ID需要注意的地方。最關鍵的是，如果iPhone X的電量低於10％，Face ID人臉識別功能將無法正常使用，此時唯一的解鎖方式就是手動輸入密碼。 Apple 還確認，iPhone X重啟或者關機重開之後，第一次解鎖也不能使用Face ID，必須是密碼，這其實和Touch ID以及安卓系統是類似的，是出於安全考慮。同樣類似於Touch ID，iPhone每使用一周左右(更確切地說是六天半)，就必須使用密碼解鎖至少一次。
還有一點，Face ID如果連續失敗五次，就會被臨時鎖定無法使用。至於陽光、太陽鏡等對Face ID的影響， Apple 承認確實存在，但不會導致人臉識別完全失效，只是會降低成功率而已。
Apple 解釋說：“Face ID支持大量太陽鏡。如果你戴著可阻擋特定光線的太陽鏡，也可能會攔住TrueDepth攝像頭所需的紅外線。請嘗試摘下太陽鏡再使用Face ID。如果你在室外強光下，嘗試改變iPhone X的位置，避免陽光直射人臉。”
Source: mydrivers