近年來，香港學童的精神健康狀況不容忽視。根據早前一項針對本地中學生的精神健康素養調查#顯示，超過三成學生有明顯的抑鬱症狀，四分之一學生處於焦慮狀態，三成學生壓力屬中度或以上水平，更有高達17%承受嚴重壓力，而高達36%的受訪者認評為抗疫力低。最令人憂心的是，近半受訪學生表示一旦患有正心理健康問題，也不一定會主動尋求協助。
在校園現場，老師和社工往往疲於奔命。根據實地觀察，香港學校的老師/社工對應學生比例明顯不足，難以即時回應所有學生精神健康的需要。在這樣的背景下，我們不禁要問：科技能否成為學生精神健康的新工具？人工智能是否能協助我們照顧更多孩子的潛在需要？
科技協助學校落實教育局「4Rs精神健康約章」：從貼紙獎勵到自我欣賞
提升學童精神健康，我們可以從獎勵與價值教育兩大方向切入，並以教育局提出的《4Rs精神健康約章》為指引：包括「休息線」、「放鬆線」、「人際關係線」及「抗疫力線」。若能結合科技，這些概念就不再只是紙上談兵。
以「獎勵」機制為例，傳統的做法是在學生表現良好時，給予小貼紙作為肯定，學期末再換領小禮物。然而，這些貼紙的發放紀錄往往流於形式：缺乏具體行為的記錄、無從追溯是那位老師所給，也無法讓家長了解孩子在學校的亮點表現。
結果是，許多家庭的親子溝通焦點仍舊集中在功課與考試，忽略了孩子在行為與人際上的努力與進步。
回應提升親子關係，在4Rs「人際關係線」方面，則可設計如「主動幫忙」任務。家長亦能參與任務鼓勵，例如留言給孩子：「今天你主動幫助媽媽做家務，媽媽非常開心」。這些鼓勵不僅建立親子關係，更讓學生體會自我價值，老師曾向我們分享：「有時孩子收到媽媽一句欣賞語，比默書滿分意義來得更重大。」
數據驅動讚賞文化：AI如何參與校園關懷
科技為獎勵系統注入了全新的生命力。透過科技，老師不但能為小貼紙加入關鍵字（如「主動幫助」、「善用時間」），還能加上簡短的欣賞語句，甚至上傳相關相片，讓獎勵更具人情味。這些數據亦能即時同步給家長，促進正向的家庭溝通以及良好的家校協助。
學校管理層亦可於手機應用程式上掌握全校600名學生的正向行為分布情況。例如，在推動「放鬆線」中的「找興趣」與「常運動」目標時，老師可為不同年級設定不同強度的任務。完成任務不但能獲得積分，也讓學生在參與過程中探索自我興趣、舒緩壓力。系統會自動管理積分與獎勵兌換，從過往的行政負擔中解放老師與行政人員。
從「一對一」到「全校」：AI提升價值感與師生連結
除了任務獎勵，科技更能讓「欣賞」成為校園文化的一部分。老師可在日常教學中即時透過手機或平板讚賞學生的行為，不再受限於課堂結束後的紙筆記錄。
更重要的是，我們推動的「361度回饋」概念亦逐漸落地——不僅限於老師或家長的欣賞，還包括來自朋輩及自我的肯定。校園中，來自朋友的鼓勵往往比大人的讚賞更有影響力。學生也能定期為自己打氣與自我欣賞，這正正是「抗疫力線」中「每天一讚」的實踐。
結語：科技讓孩子被看見
從日常任務、欣賞文化，到家長參與與管理層總覽，這一切在傳統教育場景下幾乎難以落實。然而，有了科技與AI，我們終於可以用系統化、數據化、關懷化的方式照顧學生的情緒與心理健康。
學校透過科技，可以有效回應教育局4Rs制定活動與任務，系統自動追蹤進度、處理積分與獎勵、產出圖像化報表，快速掌握不同年級與班別的執行情況與趨勢。AI更可協助班主任及早介入，支援有潛在需要的學生。
我們相信，科技再不應只是提升成績的工具，更應成為看見、理解、與陪伴孩子的橋樑。讓我們一起，透過科技，讓孩子被「看見」。
#本港首份「香港中學生精神健康素養」調查：https://ymca.org.hk/2024/09/22/news-release-240922/
（作者為GRWTH副行政總裁黃思偉Angus。題為編輯擬定。以上內容純屬作者個人意見，並不代表本網立場。）
Source：ezone.hk