Google Cloud今日宣布推出全新企業級人工智能平台Gemini Enterprise，提供一個統一的AI應用「新入口」，協助企業利用AI代理（AI Agent）全面提升員工生產力、客戶互動體驗以至業務創新。此平台即日起在全球正式向企業客戶提供服務。
單一入口整合AI代理 重塑企業工作流程
Gemini Enterprise的核心理念是透過一個操作簡易的聊天介面，讓企業內所有員工，不論是來自營銷還是財務部門，都能輕鬆取用各項AI功能。平台強調無縫整合，能安全連接企業現有的數據源，包括Google Workspace、Microsoft 365以至Salesforce等關鍵業務應用程式，讓AI代理在掌握充分情境脈絡（context）的基礎上執行任務。Google Cloud行政總裁Thomas Kurian表示：「轉型並非單靠拼湊就能實現。這正是我們建造Gemini Enterprise的出發點：這是一個完整、經AI完善的平台。」他指出，平台提供的並非零散的AI工具，而是一個從底層基建到上層應用的統一AI運作架構。
提升協作效率 強化數據分析與客戶互動
為具體展現平台能力，Gemini Enterprise同步整合了多項嶄新功能。在辦公協作方面，全新的Google Vids可將簡報等單一資訊，自動轉化為帶有旁白的影片；Google Meet則為所有企業客戶帶來即時語音翻譯。在數據分析領域，全新的「數據科學AI代理」能自動化處理數據整理與擷取，加速複雜模型的開發。此外，平台亦強化了對話式AI解決方案，讓企業能以低程式碼方式，為網站、客服中心等多個渠道，一次性地建構及部署支援40種語言的AI代理，重塑客戶互動體驗。
Source：Google Cloud