五一黃金周｜5.2落馬洲站網絡逼爆 二維碼入閘惹擠塞 港鐵急增Wi-Fi/網絡容量補鑊：除車票二維碼外可考慮八達通或其他電子支付方式

港鐵東鐵綫落馬洲站昨日（5月2日）因網絡不勝負荷，導致使用手機二維碼（QR Code）車票出入閘的乘客大排長龍。港鐵公司回應事件，表示已即時採取措施提升網絡容量，以應對日益增加的電子票務需求。

據港鐵表示，昨日落馬洲站在早上入境及晚上出境的高峰時段，均出現大量乘客集中使用手機啟動車票二維碼的情況。由於同一時間連接網絡的人數過多，超出了車站範圍內流動數據網絡及港鐵免費Wi-Fi服務的負荷能力，導致不少乘客需要等候較長時間才能成功連接網絡並顯示車票二維碼，影響出入閘效率。

港鐵聯絡電訊商 提升網絡處理能力

為疏導人流，港鐵在昨日傍晚出境高峰期間，曾間歇性地採取特別安排，容許乘客毋須拍卡或掃描二維碼亦可出閘。針對網絡容量不足的問題，港鐵稱已即時聯絡相關的電訊網絡供應商，要求提升站內的流動網絡數據處理能力。

此外，港鐵亦會採取行動，將落馬洲站的免費Wi-Fi網絡容量，進一步提升至較事發當日增加一倍的水平，以應付更多乘客同時上網的需求。港鐵強調會繼續與電訊供應商保持緊密協調，並按實際情況制定應對措施。港鐵亦提醒乘客，除了車票二維碼外，亦可考慮使用八達通或其他電子支付方式進出車站閘機。

Source：RTHK