Alibaba.com 亞太跨境電商達人賽 2025 經過歷時兩個月的培訓及選拔，香港鵬成電子有限公司奪「年度最強達人」的殊榮。Alibaba.com 香港區域經理文成樑先生表示，全球 B2B 市場潛力巨大，Alibaba.com 持續推出懂外貿的 AI 工具，助全球中小企業應對國際貿易挑戰，推動跨境電商貿易發展。
本屆跨境電商達人賽以「科技 x 貿易」為主題，讓企業將嶄新科技融入外貿，展示其在電商轉型和成長方面的卓越成果，互相激發創新思維。參賽的商家涵蓋多個行業，如電子、珠寶、服飾等。
香港鵬成電子奪「年度最強達人」
賽事評判由 Alibaba.com 香港區域經理文成樑、生產力局首席市場總監兼新世代企業及技能發展部總經理馮嘉寶、中國銀行（香港）個人金融及財富管理部副總經理耿詠恒、香港出口信用保險局總監趙民忠、港大經管學院客席副教授梁智維擔任，評分標準包括商家的平台運營能力、獲客能力、團隊建設及演講技巧。
奪「年度最強達人」殊榮的香港鵬成電子有限公司業務經理黃鈺中先生表示：「透過 Alibaba.com 平台的資源學習如何提升營運效率，平台的不同功能亦有助公司的操作變得更加便捷。」比賽資料顯示，香港鵬成電子從華強北線下門市到國際站線上平台，成功實現內貿到外貿的轉身，近年來 70% 客戶來自 Alibaba.com，平均每月營業額達 175 萬。
AI 工具助力 2024 香港商家 GMV 實現三位數增長
Alibaba.com 香港區域經理文成樑表示，全球 B2B 市場潛力巨大，香港地區的商家數據顯示，2024 年 GMV（平台交易金額）實現三位數的增長，特別是消費電子行業，交易額增幅達到五倍。此外，家居、服裝和珠寶行業也實現顯著增長。
「AI 正在推動全球貿易行業發生前所未有的變化，Alibaba.com 持續推出懂外貿的 AI 工具，當中『AI 生意助手』能夠洞察市場先機，更懂買家需求。全球已有 6 萬家商家利用『AI 生意助手』，智能優化的商品數量達到 700 萬，買家接待次數超過 2000 萬。透過 AI 優化，買家回覆率提升了 26%，支付轉化率提升了 52%，商品搜索曝光量提升了 30%。」文成樑指：「『AI 生意助手』可以分析市場需求、自動優化店鋪產品、智能報價、智慧回覆，並進行實時翻譯，全面解決語種溝通障礙、議價能力、人手不足等挑戰。」
新推 OKKI CRM 全場景 AI 解決方案提升外貿成功率
Alibaba.com 昨日同時發布「OKKI CRM 外貿業務全場景 AI 解決方案」，主要功能包含：AI 精準商機定位、主動智能營銷以及全方位 CRM 管理，結合「AI 生意助手」打造全鏈路 AI 解決方案，協助企業精準掌握潛在商機。文成樑表示：「『OKKI CRM 外貿業務全場景 AI 解決方案』能為商家精準管理客戶需求，進一步增加貿易成功率。」
「OKKI CRM 外貿業務全場景 AI 解決方案」覆蓋四大外貿核心業務場景，包括：找客戶、談客戶、管客戶及管團隊，在與客戶溝通的過程中扮演高效智能助手，能自動擬定獨有的營銷計劃，透過多種主流渠道接觸潛在客戶，協助企業掌握營銷執行效果、轉化營銷成效。方案將設有 OKKI CRM Lite、OKKI CRM Smart、OKKI CRM Pro 三個版本，讓商家按自身規模選擇合適的方案，從選品、發品、營銷推廣、買家接待、訂單成交、物流、經營分析及客戶複購等方面，全方位幫助商家提升外貿成功率。
AI 助力 大幅節省時間及成本
Alibaba.com 亞太跨境電商達人賽 2024 五強之一的香港勁途汽車用品有限公司創辦人舒池華女士，分享 AI 工具為其企業帶來的實際效益。她表示：「企業靈活運用 AI 工具日益重要，透過 Alibaba.com 平台的 AI 工具，包括智能發品、RFQ 報價及智能分析的功能，公司達成更高效的生意轉化率。公司在接觸更多潛在買家及客戶管理方面獲得多方面的支援，大幅提升運營效率，更便捷及高效地促成生意，同時開拓更多外貿機遇。」
舒池華分享：「AI 工具幫助她節省大量時間和成本。過去需要花費大量時間進行圖片處理、視頻製作和客戶溝通等工作，現在透過 AI 工具可以快速完成，甚至在睡覺時也能自動回覆客戶詢問。」
3 大經典本土品牌進駐 Alibaba.com
Alibaba.com 在活動上也宣布與李錦記（香港）有限公司、華園食品（香港）有限公司和德國寶（香港）有限公司三大本地經典品牌達成合作，助這些品牌在 Alibaba.com 上，利用 AI 科技拓展跨境電商業務，提升品牌聲譽，擴大國際市場佔有率。
Alibaba.com 東北亞區域負責人于飛與三家公司代表共同參與香港品牌領航簽約儀式，于飛表示：「Alibaba.com 將繼續升級平台，利用 AI 科技賦能商家，使其在國際貿易中保持競爭力。我們定會繼續推動全球貿易發展，為香港商家帶來更多成功的機會，壯大香港跨境電商行業的市場規模。」同時，Alibaba.com 也宣布25年財年，在港增聘 33% 本地服務團隊，近距離線下服務好香港企業，以顧問深度陪跑、行業深耕，幫助企業抓住Al數字外貿新浪潮。
Source： ezone.hk、Alibaba.com