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6. 訂房前先諮詢房東
相信不少港人出遊都習慣訂酒店，只要在網上查好出遊的日子酒店有空房就能直接預訂，完全不用跟酒店另外聯絡。但是用 Airbnb 就最好在預訂前先傳個訊息給房東詢問一下。小記就習慣先跟房東簡單打個招呼，告訴對方自己的旅遊計劃、希望留宿的時間、有幾人想留宿，然後再問一下對方在那段時間是否方便讓你們租房。當然請先在房間的頁面，看看那段時間房間是否可供出租，確認後提問只是讓房東決定要不要讓你租住而已。
由於 Airbnb 在房客決定訂房後，亦需要房東的確認在會完成預定，所以事先諮詢過就不用擔心會被房東拒絕租房。而且能讓你跟房東在見面前先有一些交流，亦有人會在諮詢時講價，有機會以較便宜的價格租房喔。在房東回覆你的訊息後，亦請盡快訂房，因為房東可能只會等你兩三天，若太久都沒有受到預訂，房東就可能把房間租給其他人了。
8. 多跟房東溝通
小記要再三強調，Airbnb 不是酒店，因此很多方面會比較有彈性，而跟房東的溝通就變得非常重要。而在房東為你提供良好的住宿環境同時，住客亦應該考量到房東的感受。例如，如果是跟房東共用浴室的話，可以先問一下房東有沒有哪些時間是他需要使用浴室的。因為很有可能在我們享受假期的時候，房東還要上班，事先溝通過的話，就不用擔心會在不合適的時間佔用了浴室了。同時，跟房東多溝通還可以讓你了解到更多當地的文化。友好的房東可能會教你幾句當地用語，跟你介紹附近的好餐廳、特色商店，讓你能體驗到一般遊客體驗不到的經歷呢。
9. 千萬不要給 Tips
有些人出遊可能習慣了，在酒店得到良好的服務的話，就會給職員小費，但留宿 Airbnb 時，就要記得千萬不要給小費房東。Airbnb 房東跟房客的關係，比起服務與被服務，更像是跟你分享他的房子，讓你們有機會一起生活。雖然現時 Airbnb 也多了不少民宿，但若住到房東的家裡是，還是要留意這點。如果房東真的對你很好，你想給他一些回報的話，就可以留點小禮物，例如一盒糖果或巧克力，甚至寫張表達感謝的紙條都可以。
10. 出事別慌！立刻聯絡 Airbnb 支援隊伍
這是小記親身試過的經驗。提早幾個月就定好了房間，房東是一名獨身女子，在入住前一天晚上突然傳訊息說她進醫院了，可能沒辦法接待我們。我跟朋友雖然很慌，不過立刻傳電郵給 Airbnb 的支援隊伍跟他們說了這件事，支援隊伍 24 小時都有職員在線上，回覆得很快。由於他們也無法聯繫上房東，因此給了我們原本房租的 95% 金額，讓我們有差不多兩倍的價錢立刻再找新的住宿。經過這次之後，我對 Airbnb 的信心大增，因為他們的危機處理機制很好，而且回應的速度真的很快，讓人放心。不過這次經歷也讓我在日後找房間時，盡量不會再找獨居的房東，而是找一整個家庭一起住的，這樣就比較不用擔心房東臨時有事而影響入住了。
Airbnb 的收費政策是在你住宿後 24 小時才把款項支付給房東，所以在居住期間有任何問題都可以盡快通知 Airbnb，在 Airbnb 把款項支付給房東前都有退款的機會（服務費除外)。同樣，若房客對房間造成任何損害，房東亦有權通知 Airbnb 的，令雙方都有保障。因此遇上問題不要太擔心，可以先跟房東溝通，萬一問題還是無法解決的話，就直接找 Airbnb 的支援團隊吧。
Source: ezone.hk