危機通訊（Crisis Communication）管理對香港人來說，其實是「這麼近那麼遠」的事。早前在公共交通工具上發生的火災與突發事故，令人反思流動科技除可應用在社交自拍與網上直播外，是否可以提升團隊的溝通水平，令不幸事件的傷亡程度減至最低。
其實通訊管理未必跟性命攸關，一般基本業務與客戶服務通訊，也可憑藉此項科技提升效率。AtHoc 亞太區與非洲業務總監 Adrian Szwarcburg 指出，包括香港在內的亞太區市場，場地與物業的監察及通訊系統習慣採用很多獨立與分隔的系統。以閉路電視系統（CCTV）為例，雖然有助觀察環境實況，但大部分業務管理情況下，員工會採用另一獨立的通訊系統。正如以對講機等工具進行溝通，只限於單程通訊、或有限雙向通訊。
北美市場成熟
從事相關通訊系統開發與銷售的 AtHoc 已獲 BlackBerry 收購兩年，該平台上容許電郵及文字等多向通訊方式。Adrian Szwarcburg 笑言，亞洲民眾十分幸運，近來沒有遇上太多的公眾危機，目前 AtHoc 主要服務北美市場，超過 80% 客戶來自美國政府與軍事部門，近期更為墨西哥政府建立地震消息發布系統。他強調，企業與災難通訊平台兩者性質稍為有異，但共通點是商機龐大。
支援多國語言
AdHoc 並非純 IT 應用，而是持續與保安的商業項目，目前在亞太區推廣的目標客戶群主要來自政府、醫療、交通及教育等機構。Adrian Szwarcburg 認為，在本地推動危機通訊並不困難，亦會針對不同地區設立多國語言支援，協助客戶推出合適通訊方案。他透露，在澳洲有保險企業以 AtHoc 通訊平台提醒用戶，要在風暴來臨前把汽車妥善放置以減少損失，這當然有助減少理賠索償，兼可提升客戶關係。
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