在社交媒體宣傳產品或服務，不少人喜歡靠 KOL（Key Opinion Leader），即所謂的意見領袖。一來用在傳統廣告的預算收縮了不少，市務推廣人員第一件事就是想「go online」。在眾多綫上渠道中，找 KOL 幫忙宣傳似乎是最「快靚正」的，尤其是用來宣傳 tactical promotion 或 online campaign，KOL 成效就更好。這也跟近年 Native Advertising（原生廣告）的趨勢不謀而合，即是做一些不似廣告的內容，希望這些 KOL 的追隨者喜歡其內容，進而認識廣告中介紹的產品或服務。
《Business Insider》早前發表調查（左圖），指美國廣告市場花在原生廣告的預算將急升，並把其他 display 廣告的預算愈拋愈遠，所以大家明白這是片兵家必爭之地。
將心比己，一般人較喜歡實質內容，而不希望經常看充滿銷售字眼的廣告。所以這年多以來，不論是飲食或美容博客的推介文章、鄺神（鄺俊宇）的愛情故事、咳神（Cuson Lo）的港女夫妻漫畫，以至師傅（司徒夾帶）的搞笑影片，甚至是 100 毛的抽水 MV，均可用來做廣告。問題只是，哪種形式較多人 Like？哪種形式較符合公司 budget？
但要把 KOL 運用得好，發揮優良的宣傳效果，有兩點是必須要做到：
（1）切勿只「睇條大數」
對好多 Marketer 來說，fans 數目至關重要。筆者對此想法無異議，始終多人追隨的 KOL 宣傳效力通常較大，但如果單單「睇條大數」，未必會看得到那個 KOL 較適合，況且你用來用去亦是那幾位 KOL。試想想，當你與你的對手只會用那幾個受歡迎 blogger 或 YouTuber，你還可以做出甚麼令人驚喜的內容呢？
筆者以前為客人做 KOL profile 時，有兩項數字會盡量給客人的。首先是互動數（Engagement，即 Like 或 Comment 或 Share）。當然我不能只用最近 1 個 post 作準，反而會計近 10 至 20 篇貼文的平均互動數。如果有需要，更會把該 KOL 最近做廣告的互動數字拿出來參考。
另一個數字是 post Reach（貼文觸及人數）。一如互動數，筆者會拿最近十多二十個帖的 Reach 拉平均數。但這數字無法直接提供給客戶，必須要向 KOL 查詢，但難在不是每位 KOL 願意幫我計十幾個帖的 Reach，並再拉平均數的。若果對方不願意，數字便交不到客戶手上了。
（2）原生廣告，原創風格
找 KOL 幫手宣傳，目的當然是希望他們能感動自己的粉絲，從而喜歡你的產品，談論及分享其中的優點之類。但要做到這點，便需讓 KOL 以自己的風格來表達你的信息。
我明白，個別行業對廣告信息風格捉得很緊，但同樣不能避免的是，若果你的廣告信息「太 hard sell」的話，一般消費者會懂自動過濾的。而你能得出的效果可能只是 Reach 或 Video View 這類數字，而不是人家喜歡你的題材，把你的廣告變成他們喜歡的話題來分享。這便跟原生廣告目的背道而馳，宣傳效果也打了折扣。
若果你的公司或行業對廣告內容和風格看得很緊，也許要想想以 KOL 做推廣是否真的適合。
Photo：Blueboat
Source：ezone.hk