【e-zone 專訊】網上購物處處通行，尤其手機購物。Mastercard 剛公布香港網購調查報告顯示，超過四成本地消費者曾於過去 3 個月以手機購物，但 79.8% 消費者認為考慮網購時主要視乎支付工具會否安全可靠。
調查顯示，88% 受訪本地消費曾於過去 3 個月最少網購一次，44.3% 者曾於過去 3 個月內以手機購物，比 2015 年的 42.9% 以至 14 年的 38.2% 上升。13.7% 消費者稱過去 3 個月內沒有於網上購物，但計劃今年上半年嘗試網購。不過，網購普及率在亞太區不算太高，起碼比南韓、印度、日本、越南及中國低，南韓人過去 3 個月最少網購一次的比率高達 96.7%，中國也有 91.8%。
至於網購最大原因，受訪者認為是方便（54.6%），其次是市面上有愈來愈多方便消費者進行網購之流動應用程式（41.8%），以及用家能隨時隨地購物（25.7%）。支付工具方面，愈來愈多港人選擇以團購付款（29%），其次為電子錢包（16.6%）和金融投資或社交網絡應用程式（15.2%）。
平台不同習慣有別
有趣的是，手機和其他平台（如：電腦）的網購習慣其實有點不同。手機網購方面，衣物及潮流配飾成為消費者最常網購貨品類別（33.6%），其次是電影戲票（26.2%），以手機購買機票由 2015 年的 10% 急升至去年的 21%；酒店住宿（20.6%）與個人護理及美容用品（19.6%）的交易量則持平。綜合平台網購方面，服裝及配飾雖亦是（41.7%）最常網購貨品類別，但第二位是超市貨品（37.5%），其次才到機票（36.7%）、旅遊（36.2%）及酒店（36.0%）。家電及電子產品（30.2%）和網絡遊戲（29.3%），亦是主要網購類別。
問到網購需改善之處，受訪者表示交易安全（57.5%）仍最重要，其次是免運費或低運費（54.3%）及免除額外服務費（43.2%）上。以上數字比 2015 年，較少本地消費者認為金融交易公司的實時交易（23.6%）和擔保方面 （19.1%）需要作出改善。
Source：ezone.hk