港人手機購物更流行 仍最擔心安全

| 鍾案平 | 25-04-2017 14:22 | |
港人手機購物更流行 仍最擔心安全

【e-zone 專訊】網上購物處處通行,尤其手機購物。Mastercard 剛公布香港網購調查報告顯示,超過四成本地消費者曾於過去 3 個月以手機購物,但 79.8% 消費者認為考慮網購時主要視乎支付工具會否安全可靠。

調查顯示,88% 受訪本地消費曾於過去 3 個月最少網購一次,44.3% 者曾於過去 3 個月內以手機購物,比 2015 年的 42.9% 以至 14 年的 38.2% 上升。13.7% 消費者稱過去 3 個月內沒有於網上購物,但計劃今年上半年嘗試網購。不過,網購普及率在亞太區不算太高,起碼比南韓、印度、日本、越南及中國低,南韓人過去 3 個月最少網購一次的比率高達 96.7%,中國也有 91.8%。

港人手機購物更流行 仍最擔心安全

 
至於網購最大原因,受訪者認為是方便(54.6%),其次是市面上有愈來愈多方便消費者進行網購之流動應用程式(41.8%),以及用家能隨時隨地購物(25.7%)。支付工具方面,愈來愈多港人選擇以團購付款(29%),其次為電子錢包(16.6%)和金融投資或社交網絡應用程式(15.2%)。

平台不同習慣有別
 
有趣的是,手機和其他平台(如:電腦)的網購習慣其實有點不同。手機網購方面,衣物及潮流配飾成為消費者最常網購貨品類別(33.6%),其次是電影戲票(26.2%),以手機購買機票由 2015 年的 10% 急升至去年的 21%;酒店住宿(20.6%)與個人護理及美容用品(19.6%)的交易量則持平。綜合平台網購方面,服裝及配飾雖亦是(41.7%)最常網購貨品類別,但第二位是超市貨品(37.5%),其次才到機票(36.7%)、旅遊(36.2%)及酒店(36.0%)。家電及電子產品(30.2%)和網絡遊戲(29.3%),亦是主要網購類別。
 
問到網購需改善之處,受訪者表示交易安全(57.5%)仍最重要,其次是免運費或低運費(54.3%)及免除額外服務費(43.2%)上。以上數字比 2015 年,較少本地消費者認為金融交易公司的實時交易(23.6%)和擔保方面 (19.1%)需要作出改善。










Source:ezone.hk

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