企業自動化和人工智能軟件公司 UiPath 最新發佈的《企業自動化年度報告》顯示，人工智能與自動化的整合已成為 2024 年最顯著的趨勢。該報告訪問全球 1,909 位自動化領域的專業人士和學生，發現高達九成的受訪者表示，他們目前正在使用或計劃在未來一年內使用人工智能技術。
提升生產力成關鍵驅動力
調查結果顯示，提升生產力是企業積極將人工智能融入工作流程的主要原因，佔比高達 66%。員工們也正在利用人工智能的優勢，應用於編寫程式碼 (67%)、建立文件檔案 (57%) 和進行測試 (47%) 等各個方面，以期提高工作效率。
對於香港而言，人口老化和出生率下降帶來的勞動力短缺問題日益嚴峻，企業對自動化解決方案的需求也隨之增長。香港生產力促進局的調查顯示，儘管仍處於初期階段，但香港企業已意識到將人工智能和自動化納入營運策略的重要性。
香港GenAI應用率全球首位
UiPath 的另一項調查更發現，香港員工對生成式人工智能的應用率位居全球首位，高達六成的受訪者表示，生成式人工智能有效提升了他們的工作效率。可以預見，人工智能與自動化的結合將進一步釋放生產力潛能，成為香港企業數碼轉型的重要引擎。
報告的其他重要發現包括：
- 人才缺口擴大：超過八成 (81%) 的受訪者預計其公司將在未來一年內增聘自動化領域的員工。
- 行業前景樂觀：八成四的受訪者對軟件自動化行業的持續增長充滿信心，八成受訪者認為他們在企業中將扮演更重要的角色。
- 應用日趨成熟：六成受訪者表示，他們的公司使用軟件自動化的時間已超過五年，相較去年的 47% 有顯著提升。
報告認為，面對日益激烈的競爭環境，香港企業需要積極擁抱自動化和人工智能技術，才能在提升效率的同時，釋放員工的創造力，從而保持競爭優勢。
Source：UiPath