香港政府資訊中心最新發表一篇題為「香港海關打擊航空公司不良營商手法」的新聞公報，表示今日（五月二十六日）拘捕一名航空公司女總經理；指她涉嫌在該公司網站銷售機票的過程中，違反《商品說明條例》。根據多份本地報章消息指出，該航空公司為 HK Express，被指涉嫌超賣機票。
官網購票去寧波
政府新聞公報指出，海關早前接獲舉報，一名消費者透過一間航空公司的網站，購買了一張由香港至寧波的來回機票，獲確認預訂機位，並完成付款程序。
出發才知無紀錄
惟於出發當天在辦理登機手續時，該航空公司並無相關購票付款紀錄，最終該名消費者未能登機。
海關介入經調，並於今日拘捕該航空公司的一名四十五歲女總經理；被捕女總經理現正保釋候查。
方保僑：超賣情況經常有
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，航空公司經常出現超賣機票的情況。至於網購後抵達機場才發現冇機位，方保僑提醒 ezone.hk 讀者，須留意在網購的時候，是否已劃位（確定預留機位）：「假如消費者拿著所有付款及劃位記錄，到達機場辦理登機手續竟發現冇機位冇記錄，航空公司就有好大問題。」
海關提醒商戶遵守《商品說明條例》，消費者於購買服務時亦應光顧信譽良好的商戶。
根據香港法例第 362 章《商品說明條例》，任何商戶如將虛假商品說明應用於向消費者提供的服務，即屬違法，一經定罪，最高可被判罰款 HK$50 萬及監禁 5 年。
Source：香港政府資訊中心, 蘋果日報, ezone.hk