美國有 Amazon Go，中國有 TaoCafe！正在杭州舉行的 2017 淘寶造物節，首度公開展示了 TaoCafe 淘咖啡無人零售概念實體店；從進入店內、購物、結賬都是智能自助式，無人零售，無人服務，適合喜歡「一個更開心」的朋友。
大陸帳戶獨享？
惟記者在杭州國際博覽中心現場，淘咖啡實體店內「有得睇，冇得試」；現場只招呼擁有大陸淘寶帳戶及大陸支付寶實名認證帳戶的觀眾。在無人店內消費後，可在「手機淘寶」app 查閱賬單。目測示範過程是順利的，現場淘寶用戶都無需現金，買得興奮，隨時「使大咗」都唔知，到時腳震。
淘咖啡實體店開業 5 天告終？
淘咖啡無人零售概念實體店，只在淘寶造物節舉行期間，於杭州國際博覽中心開業 5 天；此後於何時在哪裡繼續開店，均未有進一步消息。
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「不是賣咖啡」
阿里巴巴 Chief Marketing Officer 董本洪表示，阿里巴巴不是進軍咖啡店業務，「淘咖啡」展示的是無人零售概念，你可以在實體店內完全自助式消息；又指「淘咖啡」實體店技術已具體呈現在眼前，阿里巴巴有的是龐大的支付寶帳戶數據，因此歡迎商戶加盟合作，共同引進全新零售業模式。
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「不是搶飯碗」
董氏強調，無人零售概念，不等同與人類搶飯碗；無人零售技術只是為實體店增值，店舖有權選擇繼續聘用員工在店內進行各樣工作，例如管理無人系統。
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首先，打開「手機淘寶」app，對準閘口感應器掃瞄獲得電子入場碼；簽署數據使用、私隱保護說明、支付寶代扣協議等條款；閘口凸起來的球狀裝置就是人臉辨識視像鏡頭，即時把你的樣子與你的淘寶帳戶連結。進入店後，整個消費過程不用再拿出手機。
在 Cashier 面前自助落單購買咖啡，Cashier 有個視像鏡頭及語音系統接收指令，並即時在你的支付寶賬戶扣除款項。阿里巴巴表示，現階段為了讓示範更精準，所以在 Cashier 仍有店員負責語音指令下單，無人系統只負責辨識客人及扣除支付寶款項，但無人系統實際上也可接收客人的語音指令。
在等待咖啡的時候，客人可走到旁邊的視像鏡頭屏幕，通過人臉辨識技術，在屏幕顯示客人的樣子、等候號碼、及等候時間。
客人到領取處，領取咖啡；圖中右邊有個視像鏡頭，可即時偵察你是否領取咖啡的客人。換言之，不可代領；而且仍需要有真人沖咖啡，及在領取處奉上咖啡。要做到真正無人零售，還需沖咖啡機械人，及自助咖啡機呢！
當你坐在店內大啖喝咖啡，桌子上又有人臉辨識技術鏡頭，以及觸屏系統，讓你邊飲咖啡，邊網購產品；鏡頭已連結你的樣子與支付寶賬戶，你只需瘋狂購物，支付寶會隨即扣除款項。
在淘咖啡實體示範店內，還有各樣的實體貨品供應，你可即場選購，然後走到付款通道，鏡頭偵測你揀選的貨品、偵測你的樣子、即時在你的支付寶賬戶扣除款項；並發出語音訊息，通知。你的支付寶已被扣除的款額。
Source：ezone.hk@杭州直撃