香港從事服務業的人十分多，説到無理客人，相信大家都十分有共鳴。近日，一位在萬寧工作的前綫職員就在 Facebook 貼出千字文，抱怨客人的 8 大無理行爲，相信不少從事零售行業的朋友都有遇過！
零售業最常見的，就是一些沒有常識的無理客人。例如是要在售出指定日子内換貨，正常人都知道需要單據，證明產品的確在這裏售出。然而，有些客人就會覺得就算沒有單據、或是過了日子，換貨也是理所當然；其次就是三心兩意。例如是一開始付款時沒有提出要求，但付款之後又要買膠袋。而有些客人就會慢慢找錢、慢慢收回找續，拖慢整個付款過程，後面的人龍又會因此而鼓噪，變成惡性循環。
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除此之外，有客人會經常提出無理要求、做出無腦行爲。例如是特地拿放在貨物山最底下的商品，結果導致貨物山塌下來；有客人就喜歡騷擾繁忙的收銀職員問各種問題，而不找其他空閒職員幫忙；有客人就會經常抱怨。抱怨某件商品沒有貨、抱怨贈品已經送完、抱怨印花換領產品要等很久之類，然而這些都是職員無法控制的，向他們抱怨其實沒有用。樓主最後表示，大家「講下道理，好嗎？」
不少網民都深有同感，紛紛留言，指出樓主說出了「所有服務行業的心聲」、「是 6 百幾萬香港人心聲」。有網民甚至忍不住補充無理客人的「惡行」，例如是過了營業時間但想進去購物，阻人收工；明碼實價標了價格，但卻要求折扣；購物要膠袋但抱怨要給 5 毫；拿過期優惠券用，用不到又發脾氣，說什麽「規矩是死的，人是生的」等等。看來大家的怨氣實在很多呢！
Source：人客人無藥醫 @ Facebook