人人記者，人人 KOL，一個人一家公司管有幾個 Facebook 專頁也不過是等閒事。不過你是否有接過投訴，有網友說已 PM 你而你卻不知道。奇怪？問一下朋友，原來他們也有遇上同樣問題，終於有網友偶然發現了解決方法。原來問題出在 Facebook 的訊息過濾功能，類似 Email 上的 Spam 功能，Facebook 會把認為有問題、賣廣告的訊息放到「其他」資料夾，但這個「其他」資料夾卻在桌面網頁版 Facebook 專頁用戶介面，又或是官方的 Facebook App／Messager App 上都找不到。原來，用家必須要用手機瀏覽器開啟網頁版的 Facebook 專頁介面，才可在活動＞訊息內找到這個「其他」資料夾，真的是費時失事到極。有攝影師就在自己的專頁「Me Photography」出帖向 Facebook 控訴，指出這個問題，表示「很多人發信息給本公司的查詢 package 都被隱藏及遺失」，並同時向受影響的顧客致歉。
其實幾年前 Facebook 都有過類似問題，但就出現在個人用戶上，訊息無故失蹤，原來也是被歸類到不起眼的「其他」資料夾內。也許，這是 Facebook 多年來的不解之 Bug，除了「其他」資料夾外，便沒有「其他」解決方法了。要收看這些訊號，暫時的方法，都是用手機版瀏覽器，瀏覽 Facebook 專頁，再按活動→訊息→收件匣去收看這些「被消失」的訊息了。
Source：ezone.hk、ME Photography Facebook 專頁