目前環球零售市場談的是即時調整反應，並不是只服務單一客人的多元環境，因此面部辨識等科技即能大派用場。佳能（Canon）香港商務影像方案及數碼印刷部總監與總經理陳志剛指出，「People Count」科技也可與時並進，協助店鋪在相同的人流之下，微調銷售策略後即可提升營業額。
陳志剛舉例稱，很多零售商依然要靠網下（offline）銷售收入，而在網上收集數據後，再融入業務分析亦不屬新事。他更透露，在亞洲區有快餐店作相關科技測試，發現不同性別顧客對食材與飲品有喜好，可以在他們未落單時預先準備產品，縮短排隊點餐時即製食品的等待流程。另一方面，「Heatmap」科技有助了解商店內的客人流動與停留分析，用作改善商品放置的方式。
技術基建改善
目前佳能也提供實時與單一的數據分析版面，以方便即時管理決策。他承認，以往科技的水平難以推動上述應用，因攝影鏡頭解像度較低，或網絡頻寬與處理平台運算能力不足，但這目前情況已大大改善。現在用戶可隨本身業務需求，按需訂購包括大數據分析在內的方案，其科技與投資門檻已大為降低。該公司亦已投入大量資源提升影像處理科技。
數據中心支援
為了回應客戶相關的數據分析需求，NTT Com Asia 早前跟佳能合作，前者會負責相關數據中心的資料儲存與運算平台支援。NTT Com Asia 企業方案副總裁陳兆恒表示，企業著重對科技投資的回報率。舉例，企業一般只需在商戶前綫安裝攝像鏡頭，同時安排連接互聯網，在雲端平台便不用擔心方案受數據儲存空間與運算能力限制，亦大大降低科技投資成本。他指出，目前 NTT Com 在本港設有 3 個數據中心，當中 FDC2 更屬較高的 Tier4 級數，可提供穩定可靠服務水平。
Source：ezone.hk