網絡「黑公關」問題日益嚴重，中國中央電視台（CCTV）《朝聞天下》節目近日深度報道這一亂象，揭示不法分子如何操縱網絡水軍，對特定企業進行惡意攻擊。其中，小米手機成為近期「黑公關」攻擊的受害者之一，引發社會廣泛關注。
網絡水軍與「自媒體」勾結 虛假信息擾亂市場
央視報道，「黑公關」的主要手段包括利用「機械人水軍」在網絡上大量散播虛假評論，以及收買「自媒體」發布抹黑內容，甚至製造和散播虛假信息，意圖擾亂市場秩序。其中，一則原本分享家庭趣事的漫畫，僅因孩童名字與小米品牌名稱相似，便遭到大量「機械人水軍」惡意灌水，評論區充斥針對小米手機及電子產品的負面言論。經分析，這些評論與漫畫主題毫無關聯，顯然為自動生成，暴露「黑公關」操控網絡輿論的惡劣行徑。
除了「機械人水軍」，「黑公關」還會收買在社交平台具有一定影響力的「自媒體」，即所謂的「關鍵消費者」。這些「自媒體」接受中間人聯繫，在收取費用後，按照指示在多個平台發布預先撰寫的抹黑內容，對目標企業進行攻擊。業內人士指出，這種「黑公關」操作模式已形成產業鏈，嚴重破壞網絡生態。企業為保護自身聲譽，不得不投入大量資源應對。
中國政府採取行動 整治網絡「黑公關」
面對網絡「黑公關」亂象，中國政府已採取行動。2025年2月，中央網信辦啟動「清朗」系列專項行動，明確將整治AI技術濫用、打擊網絡「黑嘴」等列為重點工作，旨在嚴厲打擊各類網絡侵權違法行為，規範網絡生態。此次「清朗」行動特別強調要整治AI技術濫用。
Source：快科技