早前Google Pixel 2XL出現屏幕烙印問題而引起熱烈討論，原來iPhone X亦存在相同問題。據udn報導，蘋果在官網發佈了一份說明，除了提及iPhone X的OLED螢幕是如何運作，以及隨著使用的時間增加，螢幕上出現烙印問題以及色偏現象，都將會是無可避免的正常現象。
蘋果在說明中表示，如果使用者以傾斜的角度來觀察iPhone X的OLED螢幕，將會注意到輕微的顏色變化，這是OLED螢幕的特性和正常表現。蘋果進一步表示，隨著長時間的使用，OLED螢幕將會出現「輕微的視覺改變」，這也是一種符合預期的正常變化，而這種所謂的「視覺改變」則包括了「圖像殘留」或「烙印」，換言之，當一個新的影像出現在螢幕上時，仍然會出現螢幕改變之前，先前像素的殘影。
至於螢幕烙印現象，蘋果表示，則會在某些極端狀況下出現。那麼，什麼是極端狀況呢？蘋果舉的例子是：當螢幕上顯示過高的對比度又長時間顯示靜態的單一畫面。由於蘋果並沒有說明使用多久有可能會出現螢幕烙印現象，也沒有說如果在一年保固或是購買了AppleCare+是否能夠維修這個問題。不過，通常如果是蘋果表示會「正常」發生的現象，通常都不會屬於保固的範圍。
Source: udn