對於 Rule is rule 的執著，記者有感除了德國人外，日本人也是這方面的皇者。跟日本人相處、交談過的話，你就會發現他們確是出名循規蹈矩及守時，而近日就有一宗日本新聞，可以充分解釋得到他們堅持 Rule is rule 的重要性，就是日本筑波快線（Tsukuba Express）因為早 20 秒開車而發出的道歉聲明。
【精選消息】
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肇事的列車是日本筑波快線一班理應在星期二（11 月 14 日）上午 9 時 44 分由南流山站開出的列車，但在 9 時 43 分 40 秒就經已開出。這 20 秒對於不少人來說，絕對不會讓生活構成影響，但對作為出名準時的日本鐵路網絡而言，不論是早 1 秒或是遲 1 秒，都是一個會對乘客帶來不便的錯誤，因此筑波快線即使沒有收到乘客的投訴，但也主動在官網發出道歉聲明，詳細列明事件因由，以及衷心致歉。
眼見香港港鐵差不多每天都有列車故障、服務受阻的事故及處理方法，再對比日本的做法，相信各位香港人都會想問返句：「港鐵幾時學吓嘢？」不盡學日本人的認真態度，也花時間學習以乘客為本的服務理念吧！
Source: Rocket News 24