東南亞國家聯盟（東盟）正在快速崛起，成為全球第五大經濟體。根據新加坡星展銀行的預測，至2034年，東盟六大經濟體的GDP增長率將達每年5.1%，高於中國的3.5%至4.5%。隨着中產階級的壯大和消費需求的持續提升，東南亞的電商市場潛力無限。根據美國商務部國際貿易署（ITA）的數據，到2025年，東南亞的線上經濟規模將從1,940億美元增長至3,300億美元。
新加坡電商市場機遇
在東盟市場中，新加坡憑藉其穩健的商業基礎設施和戰略地位，成為電商發展的重要據點。新加坡的低稅率、先進的通信技術和透明的法律框架，以及得天獨厚的地理位置，使其成為吸引國際企業進軍東南亞的理想平台。根據2023年世界銀行的數據，新加坡的營商便利度在全球排名第二。這樣的環境為企業提供了極佳的跨境電商擴展機遇。根據Statista的數據，2024年新加坡電商市場交易額預計達50.4億美元，到2029年將增至84億美元，年增長率約為10.76%。以下是驅動新加坡電商市場增長的幾個重要因素：
- 網購盛行，消費潛力強大：Statista數據顯示，超過半數的新加坡網民每周至少進行一次網購，平均訂單金額（AOV）達137.4美元，遠高於中國的84.9美元和英國的101美元。約6成的核心消費者群體集中在25至44歲之間，他們擁有強大的購買力和穩定的消費習慣。電子產品是新加坡網購的最熱門商品，2022年佔總銷售額的47.4%，其他受歡迎的類別還包括時尚、食品、美妝和個人護理產品，以及玩具。
- 多元化電商平台持續發展：Shopee、Lazada和Amazon是新加坡市場中的佼佼者，Shopee更是以52%的市佔率領跑市場。由於消費者價格敏感度高，Qoo10以其優惠折扣策略吸引了大批忠實用戶。此外，Carousell作為二手商品交易平台，隨着環保意識抬頭，受到了愈來愈多消費者的青睞。其他平台如Taobao、AliExpress和Zalora也持續吸引不同需求的消費者。
- 電子支付普及推動網購增長：新加坡消費者對電子支付的接受度非常高，Statista的數據顯示，信用卡支付佔網購支付總額的42%。隨着行動支付的普及，消費者愈來愈常用Paynow、Alipay、Apple Pay、Google Pay和WeChat Pay等工具。這也推動了電商平台提供更靈活的支付選項，讓購物過程更加便捷。
- 高期望的消費者體驗：新加坡消費者不但重視價格和優惠，還期待順暢的購物體驗、即時的客服回應以及快速可靠的物流服務。這些高期望促使電商企業在各環節精益求精，提升競爭力。
新加坡市場，高度依賴進口，其本地需求（包括電子產品、服裝和包裝食品等）主要都是由外國進口，這給海外電商企業帶來了巨大的商機。看準新加圾對進口依賴性，結合完善的基礎設施及法律體系，非常合適企業作為開拓東南亞市場的理想基地。企業可以先在新加坡發展，積累經驗和資源再擴大業務版圖至東盟各國。
電商物流與配送服務的演變
在物流方面，除了傳統的送貨上門服務外，自提櫃取貨模式也逐漸在當地出現，這種方式通過集中交付點，提升了物流配送效率。自提櫃取貨在香港較為普遍，但新加坡市場的使用率仍有提升空間，當地消費者仍偏好上門送貨。並且，許多新加坡消費者期望享受即日或次日達的物流服務，對配送速度有較高要求。
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對於打算進軍海外市場的香港企業，不論是新加坡、澳洲、阿聯酋，還是歐洲、美國，有穩定的物流夥伴支持，包辦空運海運、海外倉儲、訂單處理及配送，無疑是成功的關鍵。例如我們的團隊就於全球範圍擁有自建倉庫，能提供全面的倉儲、揀貨、包裝、訂單配送及退貨管理服務，讓企業能專注業務發展，成功開拓全球電商市場。
值得一提的是，我們在新加坡設有零稅率倉庫（Zero-GST Warehouse），進口貨物在存放期間可暫緩繳納商品及服務稅（GST），只有當貨物確定用於本地市場時才需繳稅。這種安排大幅降低了電商企業的運營成本，提升資金流動性，從而增強市場競爭力。
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（作者為 e+Solutions 副總經理 葉翠玲 Sandra。題為編輯擬定。以上內容純屬作者個人意見，並不代表本網立場。）
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Source：ezone.hk