Samsung包辦手機滿意度三甲 iPhone遠遠落後

談到對手機的滿意程度，相信不少用戶均會先想到iPhone會是當中的第一，無論是銷量及市場佔有率，iPhone於全球均數一數二，然而據美國權威評測組織消費者報告的手機滿意度調查所指，iPhone竟然三甲不入。

據報導指出，雖然去年Samsung遭遇了嚴重的電池安全事件，並且今年在中國的份額急劇縮水，但是這顯然迫使Samsung在產品研發上下了更多功夫。在過去一年中，Samsung Galaxy手機的用戶滿意度不僅快速回升，而且一直高居不下，在80%左右徘徊。與之相比iPhone就一直穩定在了60%左右。消費者報告還強調，雖然用戶對iPhone X的設計很感興趣，這部手機也有強悍性能和Face ID等有趣功能，但是iPhone用戶的滿意度並沒有因為iPhone X的發布而回升，部分原因在iPhone續航能力不佳、電池壽命短等，而維修費用問題也讓不少用戶抱怨不已，最重要的是，不少人認為iPhoneX高達999美元的起售價格並非物有所值。

與之相比，三星Galaxy系列的用戶滿意度就非常高了，排名前三的分別是Galaxy S8、S8+和S7，他們表示和iPhone X之間巨大的價格差異是用戶滿意度產生區別的原因，如此看來美國用戶對於價格還是非常敏感的。

Source: mydrivers