支付方案商常指現金才是數碼支付平台的對手，Mastercard 等業界機構也一直強調取代現金交易是業務目標之一，因現時全球八成交易仍是以現金完成，故商機處處。事實上，Mastercard 等傳統支付平台方案商，近年面對數碼轉型衝擊，結果是消費者或企業零售商獲益，因為數碼革新令支付方式湧現，自然會推動消費。
但另一方面，新技術和渠道亦充滿挑戰及衍生未能滿足的需求。先談支付平台現時面對的挑戰，簡單如電子商貿，雖然銷售方式及交易平台已成熟，但偶然仍會聽到發生網購事故。
資安為首要考慮
要讓消費者有信心，業界近年不斷改進技術，支付機構及銀行等機構對 PCI DSS 保安認證亦已很熟悉。事實上，類似認證可降低支付流程風險，消費者手上的信用卡，亦在支付平台提供 EMV 保安技術 － 但現在已是用上生物認證、多重認證、數據加密等技術的無卡支付、新一代支付（如：手機錢包），因而帶來新一輪技術挑戰。
財金機構可透過客戶行為分析消費情況，但近年客戶對數據保護的意識提高，方案商需改善資安技術及流程政策，既是挑戰、亦是商機。在支付市場，尤其近年 FinTech（金融科技）想法出現，跨境交易似乎成為不少初創企業（Startup）的關注點，傳統銀行近年亦似乎觀察到市場需求，傳統跨境支付收費下調壓力大增，再來是交易流程的便利及速度問題。
跨境消費增商機
Mastercard 等支付平台努力經營的市場是旅遊，而無現金交易對經常外遊公幹的人帶來便利。難怪 Mastercard 亞太區全球產品及市場營銷執行副總裁 Julienne Loh 指出，她到日本、甚至印度公幹時，基本上可以毋須帶現金消費，但在香港暫時仍未做到此效果，如計程車收費便不能以支付卡達成。若支付平台能妥善處理跨國多貨幣交易，相信能觸發更多需求，特別是電子錢包和拍卡消費模式普及，令支付平台以至銀行等服務供應商急需處理。如何應對消費者這方面的需求，將重大影響吸客能力。
最後是技術整合問題。在數碼支付革新的發展下，財金機構及支付方案商要接觸的層面擴大，近年銀行跟初創以至科技公司合作，原因正是固有系統並未能滿足新一代要求，無論在人才及技術方面。
Source：ezone.hk