自年初生成式人工智能（GenAI）興起，各大科企、金融機構紛紛引入到工作當中。日前，著名快餐店品牌麥當勞McDonald’s 宣布與 Google展開合作，計畫在2024年引入 GenAI，透過 Google Cloud雲端平台，提升餐廳系統和服務質素，甚至應用到炸薯條等工作中。
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經濟日報報道，麥當勞日前宣布與Google 展開合作，引入Google 的生成式人工智能到各種工作中，包括點餐系統和食品製作，如炸薯條，以提升服務質素。
麥當勞目前尚未明確說明如何運用GenAI，但他們表示將對店內的軟件和硬件進行相關升級，並利用GenAI輔助Google Cloud提供的服務。 麥當勞計劃在數千家分店升級系統，包括自助點餐機和手機應用。公司表示，透過AI的協助，能夠為顧客提供「更熱、更新鮮的食物」。在麥當勞的聲明中，並未直接回應關於AI取代人類的問題，只是強調新系統將有助店鋪員工「降低複雜性」，同時為「為員工及顧客帶來刺激的新體驗」。
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Source：hket