食店損失逾萬澳元生意額！只因 Apple Maps 一個錯誤！

Apple Maps、Google Maps 等地圖 app 存在錯誤資訊的情況，的確是時有發生。近日澳洲昆士蘭州陽光海岸的泰國餐廳 Pum's Kitchen 就因 Apple Maps 一個錯誤，而令其「被執笠」，且更累積損失 $12,000 澳元（約 HK$61,770）生意額。

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位於澳洲昆士蘭州陽光海岸的泰國餐廳 Pum's Kitchen 至今已經營近 10 年，惟近日有熟客問及東主 Chris Pyatt 和其妻子 Pum 何以要關閉餐廳時，他才發現餐廳在 Apple Maps 標註為永久關門，不知何時有了這改動亦不知何以會出現這情況。他們估算，餐廳「被執笠」一事累及損失了 $12,000 澳元（約 HK$61,770）生意額，而生意下滑的情況應由前月底開始發生。其後 Chris Pyatt 試在 Apple Maps 上改變餐廳「被執笠」狀況，雖據 Apple 稱，人們可以使用任何網絡瀏覽器來更改業務資訊，但因着其用的是 Android 手機及 Windows 電腦，所以不能看到 Apple 系統上的任何東西。

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此外也致電予 Apple 客戶服務代表跟進事件，惟對方以「不是 Apple 客戶，所以無法幫助」，把事件冷處理掉。過後 Chris Pyatt 需借當地傳媒幫忙，聯絡 Apple 反映有關事件，才能改變餐廳「被執笠」status，惟 Apple Maps 仍搞錯了一件事情，就是把圖釘位置放在其他地方，而非餐廳正確位置。

澳洲陽光海岸大學的技術專家 Erica Mealy 對於以上事件，表示不論 Apple 自家論壇，又或者 Reddit 等網上討論區都偶有東主反映類似問題，如標示在地圖上的位置、營業時間或電話號碼不正確，需要 Apple 或 Google 方面更正，然而有時需花很長時間才可將錯誤修改。故此，她建議用家如想尋找在地企業，最好方法是在 local FB 群組搜尋，只因當中會有更多用家討論，且資訊相對較 update。

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Source: ABC