的士業界對「踢走」Uber的呼聲高漲，特別是日前的士小巴商總會理事長周國強表示政府必須「踢走」Uber等Call車平台。與此同時，阿里巴巴集團旗下高德打車，開通香港叫車服務，特別的是，高德表明車內行程會被錄音及錄影，以助糾紛的調查蒐證，冀為用戶篩選優質司機。
接入叫車供應商API
高德為阿里巴巴集團旗下業務，「高德打車」在香港的營運模式與中國內地一樣，是接入不同Call車平台的API，暫時測試所見，會連接3個服務供應商，包括：「幫到你出行」、「好的出行」、「宇宙出行」，全部均為的士服務。用戶可選「包車價的士」一口價收費，或「打表的士」按錶收費。用戶可通過《高德地圖》App或《AlipayHK》內小程序使用「高德打車」。目前，在2款App也有提供優惠券吸客。
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車內行程錄音及錄影助糾紛調查
高德打車表明，用戶使用時，車內行程全程錄音及錄影，在司機與乘客發生糾紛時，錄音和錄影片段將用於車內糾紛的調查蒐證。不過高德強調，錄音及錄影加密儲存，如無糾紛將於7天後自動刪除。詳情如下：
請提供安全錄音及錄影授權
授權後才可使用高德打車服務
錄音及錄影只在車輛上進行，不會消耗你的數據用量
授權後，每次行程中所有服務供應商都會在行程中錄音，部分服務供應商會在行程中錄音及錄影。但因受裝置性能等限制，車內環境較差或網絡訊號欠佳時，可能會導致無法錄音或錄影，或導致錄音和錄影清晰度低。
供司機與乘客糾紛調查蒐證
當司機與乘客發生糾紛時，錄音和錄影片段將用於車內糾紛的調查蒐證
錄音及錄影加密儲存，如無糾紛將於7天後自動刪除
高德打車將按照相關嘅法律規定，透過加密保護技術以及嚴格嘅錄音錄像調取流程同規範，保障司乘隱私，如無行程糾紛，錄音錄像將於7日後自動刪除。
助推動「優質的士」服務
記者試用高德打車時，App內最後一個步驟為「優質司機篩選成功」，料高德通過糾紛記錄等數據，能助推動「優質的士」服務。
Source：ezone.hk、高德地圖、AlipayHK