電話卡實名登記制度自去年 2 月 24 日開始實施，每位個人用戶可向每間電訊商登記最多 10 張電話儲值卡。日前 HOY TV 節目《一線搜查》收到觀眾楊小姐爆料，她懷疑自己身份被盜用，在同一間電訊商中，查出自己名下登記的儲值卡竟多達 17 張。專家則建議電訊商加強驗證身份程序，提供途徑予市民檢查自己名下登記的儲值卡記錄、資料及數量，以防止被盜用。
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事主遭盜用身份被登記 17 張儲值卡
日前 HOY TV 節目《一線搜查》收到觀眾楊小姐爆料，楊小姐原本只有一張電話儲值卡，早前再購入一張儲值卡，怎料在網上實名登記時，網頁卻顯示她名下於其電訊商的儲值卡配額已滿。隨後致電該電訊商熱線查詢，該電訊商於電話中卻回應什麼也不知道，叫楊小姐前往門市查詢。楊小姐到達在門市後，職員態度惡劣地回應：「我都唔知咩事喎」「點解會叫你落嚟（門市）㗎」「叫你落嚟（門市）我哋幫你唔到㗎」。楊小姐認為事件涉及自己的隱私，而電訊商卻不斷卸膊。最後楊小姐終於在門市成功查詢到自己名下所有儲值卡的號碼，更發現自己名下並非只是被人登記 10 張儲值卡，而是多達 17 張，而這批儲值卡由去年 9 月開始登記，直到楊小姐查詢時仍然在被人使用。
《一線搜查》根據楊小姐提供的資料，在警方防騙視伏器上輸入這些儲值卡號碼，但顯示暫未有詐騙舉報或網絡風險記錄。不過，在一些截查推銷電話的網頁中輸入，就發現部分號碼曾經與財務借貸的推銷有關。
【精選消息】
電話卡實名制漏洞｜涉事電訊商回覆
涉事電訊商向《一線搜查》作書面回覆指，知悉事件後已立即展開調查及跟進工作，指楊小姐的儲值卡分別屬於集團旗下 2 間持有類別牌照的電訊商；由於每人可以向每間持有類別牌照的電訊商登記最多 10 張儲值卡，所以涉事電訊商的做法是合乎通訊事務管理局規例。涉事電訊商查看該批電話卡登記時使用身份證的照片，發現真正由楊小姐自己登記的那張及懷疑被人盜用的那 10 多張，兩者拍攝角度及背景明顯不同，所以排除有資料外洩情況。當涉事電訊商知道客戶已報案後，就主動聯絡警方，表明會全力配合調查及提供一切所需協助。
電話卡實名制漏洞｜私隱專員公署回覆
香港個人資料私隱專員公署回覆《一線搜查》查詢指，由實名登記正式生效至今，一共收到 5 宗有關個人資料被盜用作電話智能卡實名登記的投訴。署方亦表示，不會評論個別個案，但是如果懷疑個人資料私隱受到侵犯，而又可以提供表面證據，可以向署方查詢或投訴。
電話卡實名制漏洞｜要求電訊商進行抽查
為免不法之徒利用虛假資料進行實名登記，通訊事務管理局有要求電訊商進行抽查。截至今年 3 月底，有大約 190 萬張電話儲值卡，因未能提供登記資料而被拒絕登記。另外，亦取消大約 138 萬張，登記紀錄未合規格的儲值卡。
電話卡實名制漏洞｜市民難以查該有否被盜用身份
《一線搜查》記者發現在電話卡實名登記制下，市民必須知道儲值卡電話號碼及主動向每間電訊商遂一查該，才能查證有否被人盜用身份。雖然今次屬個別事件，但萬一實名登記的電話卡被人用於非法活動，就真是「水洗都唔清」！希望有關部門介入能解決電話卡實名登記的漏洞，同時涉事電訊商亦能盡快向楊小姐作出交代。
專家：望電訊商加強驗證身份程序
ezone.hk 記者訪問香港資訊科技商會榮譽會長方保僑先生，他指現時電話卡實名制基本上將大家的個人資料（名、身份證）放於電訊商侍服器上，驗證嚴謹程度不及虛擬銀行或「智方便」等。金融機構及虛擬銀行一般使用「KYC（Know Your Customers）認識你的客戶」或電子識別「eKYC」的程序進行實名認證，驗證客戶身份的強制標準程序；而電話卡實名制並沒有採用上述「KYC」及「eKYC」等程序進行實名認證，引致電話卡實名制產生「灰色地帶」，造成身份盜用風險及個人私隱漏洞。方保僑建議，客戶如有發現不妥，請即報警或尋求電訊商協助；希望日後電訊商能多做一步，加強驗證身份的強制標準程序，亦可用政府「智方便」系統核對和認證。另外方保僑亦提議電訊商提供途徑予市民檢查自己名下登記的儲值卡記錄、資料及數量，以防止被盜用。
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Source：HOY TV 節目《一線搜查》