上月（5 月）多家科技巨企爭相發布最新生成式 AI （GenAI）工具、助理，更推出加入人工智能的手機、筆記型電腦等等，再次掀起另一浪生成式 AI 熱潮。事實上，自 2021 年初首個可供大眾使用的生成式 AI 工具面世以來，全球已踏入「GenAI 時代」，新科技對企業和大眾日常生活的裨益已得到充分肯定；有研究預計， 2030 年，GenAI 將為全球 GDP 增加高達 20 兆美元（相當於約 156 兆港元），並每年節省 3,000 億小時工作時間。
可是，GenAI 亦猶如一面雙刃劍 － 縱使它能自動化處理日常工作中部分繁複工序、讓員工有更多時間來專注更具策略性的工作、生成個性化內容提升顧客服務、協助提出建議和解決方案、啟發設計及開發新產品等種種好處，同時它亦會涉及歧視及偏見、私隱或資訊真確性等問題；歐盟早前成立了歐洲人工智能辦公室（European AI Office）以確保全球首個對人工智能進行全面監管的《人工智能法案》（AI Act）可以統一實施，可見如何正確使用人工智能引起業界的熱烈討論。
年輕一代如何迎接GenAI時代
「GenAI 時代」下，利用 GenAI 開發的工具將愈來愈普遍，職場人士需緊貼發展步伐，掌握各工具的用途；而作為「生成式 AI 原住民」的 Z 世代和 α 世代（Generation Alpha）亦是未來的主要勞動力，熟悉 GenAI 運用的他們將成為商業社會渴求的人才。但精通 GenAI 作為其優勢的同時，年輕人應意識到其暗藏的挑戰，必須時刻保持正確的心態、思維和軟技能，並倡導以負責任的態度運用和開發科技。
世界經濟論壇認為分析思維、創意思維是全球首兩項重要技能，亦是新世代在使用 GenAI 時必備的軟技能。大眾不應只將 GenAI 視作自動工作的工具，更應以創意思維跳出框架，思考如何利用它來創新地解決問題。同時，利用 GenAI 科技時應保持批判性，緊記核實所生成的內容，確保資訊準確無誤。
GenAI時代 職場人士必備的軟硬技能
此外，良好的適應力和求知慾在不斷變化的科技世界中也十分重要 — 未來人才應隨時作好準備，適應日新月異的科技及接踵而來的挑戰；並保持好奇心和實驗精神，勇於在工作上嘗試運用人工智能，探索其潛力，並從錯誤中學習。最後，個人積極性也非常重要，隨時抱著好學的心態，將 GenAI 所提供的資料或協助視為學習和進步的機會，不要只盲目依賴工具完成工作。
GenAI 大時代下，抱著正確心態和技能的人才將擁有最大的競爭優勢。年輕一代應該從「軟」「硬」技能雙方面裝備自己，以確保於擁抱 GenAI 及其他新科技的同時，保持分析力及個人特色，不被科技洪流沖走。因此年輕人在學時，甚至早於高中開始，就可多留意不同學習機會，例如透過高中應用學習課程學習與 GenAI 相關的專業技能及知識，同時把握實習、企業參觀、職業工作坊、小組探研項目等機會鍛練軟技能及職場知識，以佔據先機為未來做好準備。
（作者為 香港浸會大學「鼓掌—創新教育歷程」中心總監何柏濤。題為編輯擬定。以上內容純屬作者個人意見，並不代表本網立場。）
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Source：ezone.hk