現時不少人出外旅遊會經網上平台購買機票,可以安坐家中舒適購買外,有時更可享用網購優惠入手。不過最近央視發文公布「網購機票遭隱形加價」個案,有事主循網上機票代購平台購買優惠機票時,怎料埋單才發現當中不只沒有更便宜,兼且還要比優惠前的價格更貴,於是他決定上告法庭,要求這平台退款兼追討 3 倍賠償。
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最近央視發文公布「網購機票遭隱形加價」個案,提醒大家注意機票代購平台的優惠價格騙局。事緣事主王先生循網上機票代購平台購買從山東青島至浙江寧波的優惠機票時,平台頁面顯示成人票價為每張 280 人民幣(約 HK$298.3),連同 70 人民幣(約 HK$74.6)的機場建設費及燃油附加費及 40 人民幣(約 HK$42.7)平台優惠來算,即是事主 total 需付 310 人民幣(約 HK$330.3)。不過,事主王先生收到機票訊息後,在航空公司官網進行驗真查詢,發現官方顯示的機票價格是 300 人民幣(約 HK$319.6),即使扣除 40 人民幣(約 HK$42.7)平台優惠也好,其支付總價格竟比官方價格多 10 人民幣(約 HK$10.7),於是他決定向民航局投訴,而代購平台的回覆,就稱多出 10 人民幣的原因是購買 1 個外賣紅包。只不過,事主認為平台此舉實屬欺詐,因為訂票頁面完全看不到「10 人民烯外賣紅包」外,平台實際上是沒有提供優惠,且透過隱形捆綁銷售令其多花錢來購買機焉,因此決定向北京互聯網法院提出訴訟,要求平台退還 310 人民幣(約 HK$330.3)的機票費用外,並需加上 3 倍賠償。
法院審理後認為,平台不得向旅客額外加收機票價格以外的任何服務費。在本案中,平台未有明確向事主說明其支付金額的構成情況和用途,因此令其不能清楚地知道各項費用支出細節,也無法拒絕支付 10 人民幣(約 HK$10.7)的額外費用。因此最後判定平台行為構成欺詐,需向其退還 310 人民幣(約 HK$330.3)的機票費用及 3 倍賠償,合共 930 人民幣(約 HK$990.7)。
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Source: IT 之家