自從 ChatGPT 興起後，不少人都開始認識生成式 AI，對 AI 聊天 ChatBot 產生興趣，除了可以為用戶提供一些問題的答案外，還可以提供基於自行思考的建議，若果能善用無疑能大大提升工作效率。
AI ChatBot 與以前出現過的智能助手相比，在一般用戶體驗上，就像是升級版本，能提供更加精準的資訊，除了是過往已成事實的資料外，部份 AI ChatBot 還能提供即時最新資料。此外，稱得上 AI ChatBot 的生成式 AI 聊天機械人，還具備分晰和理解能力，用戶可以向它提供像過百頁的報告，讓 AI 進行整理及分總結，大大提升效率。
AI ChatBot 的用途
對於不同的 AI 聊天機械人，可以提供的回答準確性，以及回答的詳細程度都有不同，但大致上都可以提供創作、回答、編程等功能，以下就是一些目前常見的應用，大家可以作為參考。
AI ChatBot 用途｜1. 內容創作：
- 文章寫作：生成各類型文章，包括新聞報導、專題文章、博客等。
- 創意寫作：創作短篇故事、小說情節、詩歌等。
- 廣告文案：撰寫吸引人的廣告文案，提升市場宣傳效果。
AI ChatBot 用途｜2. 問答系統：
- 資訊查詢：回答用戶提出的各種問題，提供準確的信息。
- 建議與解決方案：根據用戶需求提供建議或解決方案，協助做出決策。
- 知識問答：提供專業知識和解釋，幫助用戶理解複雜主題。
AI ChatBot 用途｜3. 學習輔導：
- 學科輔導：解釋學術概念，幫助學生理解數學、科學、語言等學科內容。
- 作業輔助：協助完成作業，提供指導和建議。
- 學習資源推薦：推薦學習材料、參考書籍和網絡資源。
AI ChatBot 用途｜4. 編程協助：
- 代碼示例：提供編程語言的代碼範例，幫助理解編程技巧。
- 錯誤排查：協助找出並修正代碼中的錯誤，提升程式碼的可靠性。
- 代碼優化：建議如何改進代碼結構和性能，提升代碼質量。
AI ChatBot 用途｜5. 語言翻譯：
- 文本翻譯：將文本翻譯成不同語言，幫助用戶跨語言溝通。
- 語言學習：提供語言學習的翻譯練習和用法示例。
- 多語種支持：支持多種語言的翻譯需求，增強國際交流。
AI ChatBot 用途｜6. 創意生成：
- 產品命名：提供產品或品牌的創意名稱和標語建議。
- 設計理念：生成設計概念和靈感，用於廣告、包裝或視覺設計。
- 商業計劃：幫助制定創業計劃書、商業策略和市場分析報告。
AI ChatBot 用途｜7. 客戶支援：
- 常見問題解答：提供即時解答客戶常見問題，提升服務效率。
- 查詢處理：協助處理訂單狀態、退貨要求和其他客戶查詢。
- 客戶關係管理：記錄和分析客戶反饋，幫助企業改善產品或服務。
AI ChatBot 用途｜8. 娛樂互動：
- 趣味對話：進行輕鬆有趣的對話，提供娛樂性。
- 互動遊戲：參與文字遊戲、智力挑戰或角色扮演，增加互動樂趣。
- 故事講述：講述有趣的故事或創建即興故事情節，提供娛樂體驗。
AI ChatBot 免費與收費有甚麼分別
AI ChatBot 的免費與收費版本之間有一些顯著的區別，通常包括以下幾個方面：
功能和特性：
免費版本：通常提供基本的功能，如標準的對話管理和簡單的回應。可能會有功能限制，如每日對話次數限制或不支持某些高級功能。
收費版本：提供更多高級功能和定制選項，例如支持複雜的對話流、深度學習模型、高級分析工具和集成選項。可能還包括額外的支持功能，如多語言支持和自定義模型訓練。
客戶支援：
免費版本：客戶支持可能有限，通常依賴於社群論壇或自助資源，如常見問題解答和指南。
收費版本：通常提供更全面的客戶支持，包括即時聊天支援、專屬帳戶經理和技術支持，幫助解決使用中的問題。
性能和容量：
免費版本：可能會有使用量限制，如每日對話數量限制或響應速度較慢，適合小規模使用。
收費版本：通常提供更高的性能，包括更快的響應時間、更高的對話容量和更強的處理能力，適合大規模或商業用途。
數據和隱私：
免費版本：數據處理和存儲的安全性和隱私保護可能不如收費版本。免費版本可能會使用較低級別的加密技術或更少的數據保護措施。
收費版本：通常提供更高級別的數據保護和隱私保障，符合嚴格的安全標準，並可能包括數據加密和隱私協議。
定制化和擴展性：
免費版本：定制化選項有限，通常只能使用預設的模板和標準功能。
收費版本：提供更多的定制選項和擴展功能，可以根據特定需求調整機器人的行為和外觀。
集成能力：
免費版本：可能僅支持基本的集成功能，與其他系統或平台的連接選項較少。
收費版本：通常支持與多種外部系統、應用程序和平台的集成，如 CRM 系統、電子郵件服務和社交媒體，提供更高的靈活性。
品牌化：
免費版本：可能不支持品牌化或白標功能，界面上可能包含供應商的標識或廣告。
收費版本：提供品牌化選項，允許用戶自定義界面，去除供應商標識，並使用自己的品牌元素。
升級和更新：
免費版本：更新和功能升級可能不那麼頻繁，或僅限於基本的改進。
收費版本：通常會提供定期更新和新功能，並優先獲得最新的技術和改進。
AI ChatBot 香港可以使用嗎
目前，除了 ChatGPT 之外，基本上其他 AI ChatBot 都可以在香港使用，只要在手機安裝 Apps，或者在電腦透過網頁使用均可。至於想用 ChatGPT 的用戶，就需要用到 VPN，將網絡繞道至其他國家，略為不便。若果想使用 GPT 模型，其實還可以考慮其他平台，例如 Poe、Copilot 等。
AI ChatBot 回答可信嗎？
AI聊天機械人的回答可信度可以因多種因素而異，包括其訓練數據的質量、模型的設計和其應用場景。以下是一些影響AI聊天機械人回答可信度的因素：
訓練數據：AI 聊天機械人的準確程度，很大程度上取決於訓練時的數據，這亦是各大公司不斷積極投入的方面，並會不斷推出新的大型語言模型。
質量和範圍：如果AI模型使用的是高質量、最新且多樣化的數據進行訓練，那麼它的回答通常會更可信。如果數據有限或過時，回答的準確性可能會受到影響。
偏差和公平性：數據中的偏差可能會影響模型的回答。如果數據不平衡或帶有偏見，可能會導致回答不完全或有偏見。
模型大小和能力：大型、複雜的模型（如GPT-4）通常能提供更準確和可信的回答，因為它們能處理更多的上下文和語境。
上下文理解：模型能夠理解和生成的上下文越多，回答的可信度越高。
用途和專業領域：在某些專業領域（如醫療、法律、金融），即使AI聊天機械人提供的信息看起來可信，仍應由專業人士驗證。AI聊天機械人可能無法完全掌握複雜的領域知識或最新的行業標準。
一般知識：對於普通問題和一般知識，AI聊天機械人的回答通常比較可靠，但仍然建議用戶核實關鍵信息。
實時更新：
知識庫的更新頻率：AI聊天機械人的知識庫是否定期更新，會影響其回答的準確性和相關性。過時的知識庫可能會導致錯誤或過時的信息。
回答的自信度：AI聊天機械人有時可能給出過於自信的錯誤回答，或無法提供確定的答案。對於不確定的問題，AI可能會提供不正確的信息或推測性的回答。
批判性思維：用戶應該對AI聊天機械人的回答保持批判性思維，尤其是涉及重要或專業領域的問題。驗證關鍵信息、參考其他可靠來源，能提高回答的可信度。
6 大 AI ChatBot 體驗報告
在本輪 AI 浪潮，除了最先跑出的 ChatGPT 之外，還有不少其他 AI ChatBot 面世，今次 ezone.hk 記者就親身體驗 ChatGPT、Poe、Copilot、Genius、Perplexity 及 Sensechat 各一個月以上時間，為大家總結各款 AI ChatBot 的用戶體驗，以及它們的特點及優缺。
ChatBot 1. ChatGPT
ChatGPT 是一款由 OpenAI 開發的先進人工智慧聊天機械人，基於大型語言模型技術，並設有多個模型可供使用，擁有多項特點和優點，使其在各種應用場景中表現出色。首先，ChatGPT 的主要特點是其強大的自然語言處理能力，能夠理解和生成流暢的對話內容。這使得它能夠進行人性化的交流，並根據上下文提供準確的回答。其次，ChatGPT 擁有廣泛的知識基礎，涵蓋了多個領域的資訊，能夠回答各種常見問題，並提供有價值的建議和解決方案。
ChatGPT 的優點包括其高效的學習能力和靈活性。它能夠從大量文本數據中學習，並在短時間內適應新的資訊和需求。此外，ChatGPT 支援多語言，能夠處理不同語言的對話，擴大了其在全球範圍內的應用。這些特點使得 ChatGPT 在客戶服務、內容創作、教育輔導等領域中展現出強大的實用性和可靠性。然而，用戶仍應對其回答保持批判性思維，並在處理關鍵資訊時進行核實。
當使用 ChatGPT 時，若使用 ChatGPT 4o 模型，將會具備上網搜尋功能，因此可對即時事件作出回應及分晰，例如問它今年奧運獎牌榜的資料，都能夠作即時及準確的回應。ChatGPT 的免費版本，對於最新而貝備上網搜尋功能的 GPT 4o 模型，有使用次數限制，而 GPT 4o mini 則無限使用，可以協助用戶創作及回答一般問題，而對於上載資料作分晰的數量及次數，同樣是設有一定限制，亦不能使用 DALL-E 繪圖工具。在最後測試時，它能夠正確回應巴黎奧運獎牌榜新消息，中國及美國同得 40 面金牌，更新速度相當快。
ChatGPT 實測簡評：
速度：●●●●●
回應準確度：●●●●
回應可信度：●●●
中文自然度：●●●●
整體適用度：●●●
資料更新度：●●●●●
ChatBot 2. Microsoft Copliot
Microsoft Copilot 是一款嶄新的 AI 助手，旨在提升用戶的工作效率和創造力。它集成在 Microsoft 365 辦公軟件中，利用大型語言模型（LLM）和 Microsoft Graph 的強大整合，為用戶提供智能輔助。
首先，Copilot 的一大特點是其強大的語言生成能力。它融合了 GPT-4 等先進的語言模型，能夠理解、概括、預測和生成內容。這使得 Copilot 能夠在 Word、Excel、PowerPoint 等應用程式中幫助用戶生成文本、分析數據和創建演示文稿。其次，Copilot 與 Microsoft Graph 的深度整合也是其一大優勢。Microsoft Graph 能夠存取用戶的電子郵件、聊天記錄和文件，這使得 Copilot 能夠根據用戶的工作內容和上下文提供相關的智能建議。例如，當用戶在撰寫報告時，Copilot 可以自動提取相關的數據和信息，幫助用戶更快速地完成任務。
此外，Copilot 還具備智慧特點和提示功能。在 Microsoft 365 應用程式中，Copilot 會顯示為智慧特點和提示，幫助用戶安全地存取、使用和管理組織資料。這不僅提高了工作效率，還確保了數據的安全性1。Copilot 的跨應用程式多功能性也是其一大亮點。除了在 Word 和 Excel 中提供幫助外，Copilot 還能在 PowerPoint、Outlook、Teams 等應用程式中發揮作用。無論是撰寫文件、設計演示文稿，還是管理電子郵件和提高會議效率，Copilot 都能提供全方位的支援。
目前，Copilot 已整合至 Windows 11 當中，而且暫時是提供基本免費使用體驗，只有商用的高階版本才需要收費。至於資料更新方面，它相對於 ChatGPT 4o 略為慢，在截稿時嘗試問它奧運金牌榜，它的資料庫仍未更新，回答為「奧運正在進行中」，因此估計與現時有十日以上的差距。
Microsoft Copliot 實測簡評：
速度：●●●●●
回應準確度：●●●●
回應可信度：●●●
中文自然度：●●●●
整體適用度：●●●
資料更新度：●●●●
【熱門報道】
ChatBot 3. Poe
Poe AI 是一個集合了多種 AI 聊天機器人的平台，由 Quora 開發，用戶可以在這裡與來自不同來源的 AI 進行互動。Poe AI 提供免費和收費兩種版本，各自具有不同的功能和限制。它最大的特色，便是 Poe 作為一個平台，匯集坊間眾多的大型語音模型，例如 OpenAI 的 GPT-4o、Anthropic 的 Claude 3 和 Claude 3.5 Sonnet、Google 的 Gemini 1.5 Pro 和 1.5 Flash、Meta 的 Llama 3 等最先進的 Bot，用戶一次過便能使用。
在版本差異上，免費版為用戶提供基本的 AI 互動功能，包括來自 OpenAI、Anthropic 等多個來源的聊天機器人模型。免費版允許用戶每天與 GPT-4 和 Claude+ 進行一次互動，並且每月有 100 次的互動上限。這對於那些偶爾使用 AI 聊天機器人的用戶來說，已經足夠滿足基本需求。至於收費版方面，所有的功能及 Bot 均能無限制使用。在截稿時最後測試，使用各款 LLM 均無法查詢正確的奧運獎牌榜資料，不少仍停留在 2023 年或之前。
Poe 實測簡評：
速度：●●●●●
回應準確度：●●●●
回應可信度：●●●
中文自然度：●●●●●
整體適用度：●●●●
資料更新度：●●
ChatBot 4. Genius
Genius Bot 是一款先進的AI聊天機器人，具備高度智能的自然語言處理能力，能夠理解並生成流暢、自然的對話內容。其主要特點在於精確的語言理解和快速反應，能夠根據用戶輸入提供即時且相關的回應。此外，Genius Bot 支持多語言對話，適應不同語言環境的需求。它還具備高度定制化功能，企業可以根據特定需求調整其對話風格和功能，從而提升用戶體驗。總體來說，Genius Bot 不僅提升了客戶服務的效率，還在教育、娛樂、營銷等多個領域展現出卓越的實用性，成為各類應用場景中的強大助手。
在應用上，Genius Bot 與其他聊天機械人相比較為商用化，無論是想通過 WhatsApp、Telegram 還是網頁與客戶交流，都能輕鬆實現。與其他即時消息應用一樣，它支援分享照片、影片、文件、位置和聯繫人等，但沒有其他應用的限制，快速、靈活且具成本效益。此外，傳統的群發 SMS 消息也可以自動轉送到可用的機器人通道。
Genius 實測簡評：
速度：●●●●
回應準確度：●●●
回應可信度：●●●
中文自然度：●●●
整體適用度：●●●●
資料更新度：●●
ChatBot 5. Perplexity
Perplexity AI 是一個由人工智慧驅動的對話式搜尋引擎，於 2022 年推出。它利用大型語言模型來回答用戶的自然語言查詢，並從網路上提取相關資訊，回答中會引用來源連結。Perplexity AI 的主要特點包括對話式搜尋，用戶可以用自然語言提出問題，Perplexity AI 會理解意圖並給出答覆。同時，它會引用來源，答案中會標註引用的資訊來源連結，提高可靠性。
在使用方面，它支援多語言。並支援繁體中文、英語等多種語言。用戶亦可以上傳、瀏覽、編輯和分享文檔，並生成摘要、關鍵詞等，並可以根據主題自動生成博客文章、行銷文案等各種類型的文本。
Perplexity AI 與傳統搜尋引擎的主要優勢在於可以理解和回答模糊或抽象的語言查詢。不僅提供連結，還給出類似 ChatGPT 的問答，還可以根據用戶的 AI Profile 個性化回答，生成各種類型的文本內容。
Perplexity AI 提供免費版和付費版（Pro 版），兩者之間的主要區別在於免費版使用限制使用 Perplexity 自己的 AI 模型，主要是基於 GPT-3.5 的模型，而用戶在每 4 小時內可以免費使用 5 次基於 GPT-4 的 Copilot Pro 功能。至於收費版（Pro 版）則提供高級功能，付費版用戶可以使用更強大的 AI 模型，如 GPT-4 或 Claude 3，這些模型提供更準確和深入的回答,Pro 版用戶能夠訪問更多的智能功能，如更高效的文檔管理和文本生成系統，並能夠使用「Library」功能來存取以往的搜尋記錄。
Pro 版的訂閱費用為每月 20 美金。
Perplexity 實測簡評：
速度：●●●●
回應準確度：●●●●
回應可信度：●●●
中文自然度：●●●●
整體適用度：●●●
資料更新度：●●●
ChatBot 6. SenseChat
由商湯推出的 SenseChat，目前全面開放予香港用戶，還可提供廣東話語音回應。它能提供準確的自然語言理解和生成，能理解用户輸入的複雜自然語言，並生成相應的自然語言回應。這使得用户可以以直觀、自然的方式與系統互動。
在內容上，它內置大量的知識和信息，Sensechat 的知識庫包含了大量的信息，可以回答用户關於歷史、科學、藝術、科技等領域的問題，還能通過不斷的互動和學習來完善。在使用上，Sensechat支援多種語言，當中包括自然的廣東話，可以為全球不同語言背景的用户提供服務，還可以根據用户的偏好和情感進行個性化的回應，使得用户體驗更加友好和自然。目前，在開放予公眾使用的版本，都是暫時不收取費用。在資料更新方面，當遇上資料庫仍未有的問題時，它可以自然上網搜歐資料，以今次測試的奧運獎牌榜為例，它能即時更新中國隊的獎牌數量，但卻提供錯誤的其他隊伍獎牌資料。
SenseChat 實測簡評：
速度：●●●●●
回應準確度：●●●●
回應可信度：●●●
中文自然度：●●●●●
整體適用度：●●●●
資料更新度：●●●●●
【熱門報道】
Source : ezone.hk