美國加州通過新法例 取消訂閱計劃程序需像申請般簡便

| 蘇家華 | 04-10-2024 12:21 |
美國加州通過新法例 取消訂閱計劃程序需像申請般簡便

現信相信不少人有課金訂閱 Netflix、Spotify、YouTube Premium 等串流影視平台,而當中的共通點是申請程序簡便,且 bundle 信用卡資料後就會每月自動收費。不過不知大家有否試過,取消這些串流影視平台的訂閱計劃其實不如申請般簡便,當然未至於「難 cut 過有線」,但不少平台的 unsubscribe 指示就是不夠清晰,所以近日由美國加州州長 Gavin Newsom 簽署確定第 2863 號議會法案,就是為這現象而設。

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加州州長簽署第 2863 號議會法案

近日由美國加州州長 Gavin Newsom 簽署之第 2863 號議會法案,規定消費者任何企業或平台訂閱服務是實施自動繳費前,該企業或平台都需獲得事主明確及清晰的同意意向。有關措施適用於自動續約、持續直至終止或自動從免費轉換為付費的訂閱或購買協定。另外,該法案也要求企業需為客戶提供簡單取消方式,而過程是需像申請般簡便。除了可以致電處理外,也還必須提供網上服務,令用家可透過點擊連結或發送預製電郵來取消。此外,當中亦要求企業或平台需於每年向客戶發送訂閱價單和如何取消訂閱服務提醒,如有價格變化的話,必須提前通知。以上變動適用於下年 7 月 1 日後簽署或續訂的企業或平台訂閱服務。

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Source: AOL


 

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