Deliveroo撤出香港｜香港外賣市場風雲變色！營運長達九年的外賣平台巨頭戶戶送（Deliveroo）突然宣布將正式撤出香港市場，並已將部分資產出售予競爭對手Foodpanda，其餘業務將會全面結束。消息震撼業界及廣大用戶，為本地外賣市場投下震撼彈。
營運策略調整
戶戶送表示，由於香港市場的獨特環境及營運挑戰，董事局經過審慎考慮多個策略性方案後，最終認為繼續在香港營運並不符合股東的最佳利益。儘管香港市場在2024年佔集團全球總交易額的5%，但卻對國際市場（英國及愛爾蘭以外）的總交易額造成5%的負面影響。戶戶送首席營運官Eric French表示：「我想藉此衷心感謝一路以來為香港戶戶送作出貢獻的員工、顧客、外送專員、餐廳及生活百貨合作夥伴。我們對過去9年能夠為那麼多顧客提供如此多的美味佳餚感到非常自豪。」
競爭激烈、消費模式轉變 多重因素夾擊
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑分析指，Deliveroo撤出香港，除了受到如Keeta等新興競爭對手的強力挑戰外，更反映出香港在疫情後，市民的消費模式出現重大轉變。他指出，市民減少在家用膳，加上港人北上消費成風，導致香港外賣平台的實際用戶數量減少，難以支撐三家大型外賣服務同時營運。
方保僑期望Deliveroo能妥善處理現有客戶的訂閱會籍等相關問題，在正式撤出香港前為用戶提供一個圓滿的交代。
網約車或成下一戰場
方保僑更進一步預測，隨著網約車在香港逐步合法化，由於目前香港已有五家網約車公司，預計網約車市場將會成為繼外賣平台之後的下一個競爭激烈的戰場。
現有deliveroo會員安排
Foodpanda將接手戶戶送的部分資產和業務，並為戶戶送會員提供6個月的pandapro免費會籍。這一舉措不僅讓戶戶送的顧客能夠無縫切換到Foodpanda平台，同時也為顧客提供了更多的優惠選擇。
原文： 戶戶送攻港9年宣布撤出香港市場 部份資產出售予Foodpanda 即睇現有deliveroo會員安排/平台最後運行日!
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