Airbnb針對用戶多年來對於隱藏收費的不滿，推出重大更新。平台現已全面實施搜尋住宿時預設顯示總價功能，包括清潔費等所有費用，讓全球用戶在預訂前即可清楚了解實際支出。這項措施旨在提高價格透明度，提升用戶體驗，原有的價格切換選項將會被移除。同時，房東亦可透過平台提供的工具比較同類房源價格，以便更有效地調整定價策略。
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Airbnb大革新 搜尋住宿即見總價 清潔費等雜費一目瞭然
多年以來，Airbnb用戶經常抱怨在預訂住宿時，無法即時得知最終付款金額，當中往往包含清潔費等額外收費，令人感到困擾。為了解決這個問題，Airbnb近日宣佈推出一項重大更新，將會在用戶搜尋住宿時，自動顯示包含所有費用的總價格。
現在，全球各地的用戶在搜尋房源時，預設將會看到未連稅的總價。當用戶在網頁上瀏覽房源時，Airbnb會在價格旁邊顯示一個小標籤，清楚註明「價格包含所有費用」。這項新功能的推出，旨在提高價格的透明度，讓用戶在選擇住宿時能夠更清晰地掌握實際支出，避免結帳時出現預期之外的費用。
功能測試多年 全面推廣取代舊有選項
事實上，Airbnb早在2019年已開始在歐洲、澳洲、加拿大及韓國等地測試這項顯示總價的功能。到了2022年，公司在美國及其他200個國家推出了可選的切換按鈕，讓用戶可以在搜尋結果中選擇顯示未連稅的價格。及至2023年，這個切換選項的功能更擴展至價格篩選器、地圖及房源詳情頁面。Airbnb表示，自該功能推出以來，已有1700萬用戶使用過。隨著今次新功能的全面推出，原有的切換選項將會被正式移除。
與此同時，Airbnb亦表示，自2023年起已提供一項功能，讓房東可以查看與其房源相似的住宿，並比較彼此的價格。此外，房東亦將會看到其房客在未連稅情況下支付的金額，以便他們調整房價。這項措施有助於房東更了解市場價格水平，並制定更具競爭力的定價策略。Airbnb相信，透過提升價格透明度及為房東提供更完善的價格參考工具，將能為用戶帶來更佳的預訂體驗。
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Source：TechCrunch.com