近年日本 7-11 用上不同方法來解決人手不足的問題，例如有很多分店已引進自助收銀機，最近亦在東京都八王子市南大澤地區一帶測試機械人送貨上門服務，只要以指定的 7NOW app 下單，即有機械人將貨品送到府上。
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日本 7-11 測試機械人送貨上門服務
日本 7-11 由即日起至下年 2 月底期間，於東京都八王子市的南大澤地區一帶測試機械人送貨上門服務，只要大家以指定的 7NOW app 下單，即有店員在店內 pack 貨放在機身儲物位置，然後將貨品送到府上，送貨費為 330 日圓（約 HK$18）。這個機械人是由 Suzuki 與初創企業 LOMBY （東京）共同開發，約 1m 高、 1m 長、0.7m 闊，行駛時會以語音廣播提示之外，也懂得利用拍攝鏡頭識別交通燈和行人，從而做到自動行駛。7-11 表示，預料人口稀少、偏遠地區會對相關服務存在需求，因此將透過這次測試來令更多人認識這服務，從而看看未來智否推廣至其他地區，作為解決人手不足問題方法之一。
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Source: 共同網