隨著行動支付於中國內地普及，傳統自動櫃員機（ATM）正面臨被市場淘汰的危機，過去5年內地ATM數量大幅減少近30萬部。數據顯示銀行正調整相關業務，無卡存提款等服務逐步終止。儘管總體數量下降，但ATM在特定場景仍有其必要性。
即刻【按此】，用 App 睇更多產品開箱影片
流動支付普及下，中國ATM機為何顯著減少？
由於流動支付在中國內地廣泛應用，傳統自動櫃員機的需求大幅降低，過去5年內數量已減少近30萬部。中國人民銀行數據顯示，截至2024年底，全國自動櫃員機數量為80.27萬部，相較於2019年之高峰顯著回落，跌幅達26.87%，反映電子支付已深遠地改變消費模式。部分「00後」大學生表示從未使用自動櫃員機，多家銀行亦正調整相關業務，例如無卡存提款等服務正逐步終止。
↓點擊圖片放大↓
目前ATM業務的轉型方向是怎樣？
面對電子支付的普及，多家銀行正積極調整自動櫃員機的業務模式。近1年以來，逾50家銀行已宣佈關閉無卡存款、無卡提款、掃碼存取款等功能。事實上，自2024年起，包括大型國有銀行及股份制銀行、城市商業銀行在內，均已開始調整自動櫃員機的無卡操作。例如，招商銀行於今年4月已停止自動櫃員機的掃碼存款服務，要求客戶使用銀行卡辦理。
↓點擊圖片放大↓
電子支付普及是否將完全取代ATM機？
隨著自動櫃員機數量持續縮減，電子支付的應用範圍亦不斷擴大。歷年《支付體系運行總體情況》報告數據顯示，2024年銀行處理之電子支付交易及金額均顯著增長。然而，儘管自動櫃員機總量下降，其在偏遠地區、長者社區及訪華外籍人士等特定情境下，現金存取需求依然存在。博通咨詢金融行業首席分析師王蓬博認為，自動櫃員機不會消失，未來或將轉型為綜合性服務平台，提供更多元化的金融及生活服務。
↓點擊圖片放大↓
【相關報道】
Source：Yahoo!財經