3香港於昨日（5月29日）舉行發佈會，正式宣告公司將邁向一個結合5.5G技術與Agentic AI（代理式人工智能）的嶄新世代。和記電訊香港控股執行董事及行政總裁古星輝在會上表示，公司將從多方面加強基礎設施建設及網絡容量擴展，以配合北部都會區的發展策略及支持本港日益蓬勃的「盛事經濟」，全方位提升客戶的網絡體驗。和記電訊技術總監梁丙曜，亦於會上深入剖析技術革新的核心藍圖。
梁丙曜指，3香港將以尖端的頻譜運用策略、先進的天線技術以及革命性的AI網絡管理系統，共同驅動未來網絡服務的智能化與個人化，為用戶帶來前所未有的高速、穩定及智能化的流動通訊體驗。
5.5G網絡速度實測躍升 熱點率先部署盛事場地
梁丙曜分享，5.5G技術的核心優勢在於頻譜資源的更有效運用及天線技術的重大突破。3香港已於2024年成功取得600MHz的毫米波（mmWave）頻譜資源，為實現5.5G的超高網速奠下基礎。在多頻譜協同運作以及大規模天線陣列（Massive MIMO）的部署，正是實現網絡容量和傳輸速度倍數級提升的關鍵所在。
根據3香港最新公佈的5.5G網絡實地測試結果，其下載速度已高達3,083Mbps，上傳速度亦達到370Mbps，大約是現時5G網絡速度的10倍。梁丙曜特別補充，即使在人流極為稠密的啟德體育園大型演唱會散場時段，其5.5G網絡的下載速度亦能穩定維持在1.4Gbps的水平，充分展示新技術在高密度用戶環境下的強勁表現。為配合本港「盛事經濟」的發展，3香港已率先於啟德體育園、香港會議展覽中心及西九文化區等主要盛事場地增設5.5G網絡熱點。事實上，3香港早於去年八月在會展舉行的音樂會，以及年底於西九文化區舉行的鼓樂嘉年華活動中，已成功試行5.5G網絡，為大型活動提供穩定高速的網絡支援。
Agentic AI 系統登場 由網絡為本轉向用戶體驗為本
發佈會的另一大技術焦點，是3香港引入的Agentic AI系統。梁丙曜強調，此系統的應用標誌著網絡管理策略上的一個重大轉變，由傳統的「以網絡設施為中心」轉向「以用戶體驗為中心」。Agentic AI評分系統能夠從不同維度，全天候實時分析客戶在使用各種應用程式（如社交媒體、影音串流、網上遊戲等）時的實際體驗，例如在近期大型演唱會期間，AI系統監測到用戶在場館內使用Instagram等社交媒體的體驗依然暢順，未受人潮擠擁的影響。
Agentic AI的優越之處更在於其主動預警及精準分析問題的能力。梁丙曜引述一個實際案例：「AI分析到本來一個app的分數應該是85分，但突然跌到76分，便會立刻分析原因。」他解釋，AI不僅能迅速定位導致應用程式體驗下降的問題根源，更能準確指出該問題影響約多少名用戶，並能自動生成故障單（fault ticket）予相關的工程團隊及應用程式開發商跟進處理。梁丙曜表示，這套與合作夥伴共同開發、並已擁有8項技術專利的Agentic AI工具，能達到傳統人手監測難以企及的精準度和效率。
AI 助建綠色網絡 北部都會區覆蓋持續擴展
除了提升用戶體驗和網絡效率，人工智能技術在推動綠色網絡及可持續發展方面同樣扮演重要角色。梁丙曜指，3香港與技術夥伴華為合作，透過人工智能動態調節網絡資源的使用。例如，在大型場館夜間等網絡需求較低的時段，AI系統會自動降低頻率的使用，從而達致顯著的節能效果。他指出，去年節省了900 million watt-hour（9億瓦時），相當於272個香港普通家庭一年的總用電量，反映公司在實踐環境、社會及管治（ESG）方面的努力。
與此同時，為配合香港特區政府北部都會區的發展策略，3香港亦積極提升新界西北與九龍之間主要交通樞紐的5G網絡覆蓋。重點區域包括大欖隧道，以及港鐵屯馬綫錦上路段（包含八鄉車廠）。據悉，屯馬綫相關路段的網絡提升工程預計將於今年第三季起陸續完成，屆時將為該區域的居民和通勤人士提供更優質的流動網絡服務。
Source：3香港、ezone.hk