本地的士營運商BigBoss Taxi宣布與電子支付服務供應商八達通卡有限公司達成合作，將採納八達通最新推出的一站式召喚的士、支付車資及司機營運結算的整合方案。未來，乘客可利用「八達通Call車易」平台或BigBoss Taxi自家的應用程式，體驗到一鍵召喚車輛並即時完成支付的無縫旅程。
「Call車易」全面進駐 乘客預約更多元便捷
BigBoss Taxi旗下車隊服務將接入八達通新推出的「Call車易」平台，乘客日後除了可沿用BigBoss Taxi的App預約車輛外，亦能透過普及的八達通App，輕易選用BigBoss Taxi提供的各類車型。據了解，BigBoss Taxi的車隊種類繁多，包括環保純電動的士、節能混能的士、適合商務或多人出行的六座位豪華車，以及專為行動不便人士設計的無障礙輪椅接載車輛，滿足不同乘客的特定需要。
乘客透過「Call車易」平台，除了可以便捷地預約到BigBoss Taxi的服務外，更能直接使用八達通卡、手機八達通或八達通銀包進行網上支付預訂車資，免除過往需要在不同應用程式間切換或處理現金找續的不便，顯著提升支付過程的流暢度與安全性。
「BigBoss Delux」開拓高端客運市場
為迎合市場對更高級、更舒適出行服務的追求，BigBoss Taxi設有名為「BigBoss Delux」的尊貴車隊。市民同樣可以透過「八達通Call車易」平台或BigBoss App預約這項升級服務，享受更優越的乘車體驗。
至於BigBoss Delux及其他車隊服務的收費標準，公司方面表示將綜合考慮市場狀況、行車距離、車輛類型（如純電動車、豪華車型等）以及隧道費用等多個因素來釐定。相關收費詳情將在預約平台上清晰列出，確保價格的公開透明，讓乘客在預約時能清楚了解各項費用。
「落袋易」系統惠及司機 提升營運透明與效率
是次合作不僅著眼於提升乘客體驗，同時亦重視司機的實際利益及車隊的整體營運效率。為此，BigBoss Taxi將引入八達通創新的「落袋易」司機薪金及車資結算系統。該系統能讓司機在完成透過電子支付方式收款的交易後，最快於下一個工作日（T+1）便能收到相關款項。款項將直接存入司機的八達通商戶戶口，司機可即時將戶口內的金額轉賬至個人八達通卡，用於日常消費、交通或餐飲，無需依賴自動櫃員機提款，收款更具彈性，不受銀行假期影響，另亦可 FPS 轉數至銀行戶口。
此自動化結算系統亦有助司機更有效地管理個人財務，他們可以透過商用版八達通App隨時查閱詳盡的收入記錄。對車隊管理層而言，系統能大幅簡化薪資處理的行政工作，節省人手和時間成本，從而提升整體營運效率。據悉，「落袋易」系統目前已在BigBoss Taxi內部進行試行，並計劃逐步推廣至旗下約三百名司機。
嚴格培訓與持續擴展 確保服務質素與覆蓋面
BigBoss Taxi表示，向來對司機的服務水平有嚴格要求。所有新入職的司機均須參與由公司與香港駕駛學院合辦的三小時職前培訓課程。課程內容全面，涵蓋駕駛安全知識、的士司機相關法規、道路條例，以至車內各項設備的操作技巧等。司機完成培訓後方可正式投入服務。此外，車內亦裝設有監察系統，既能保障司機的行車安全，亦能在處理乘客查詢或投訴時，提供客觀的記錄作參考。公司同時設有獎勵制度，表揚表現優異、提供卓越服務的司機，形成一套培訓、實踐與激勵並重的管理體系。
在車隊規模與司機招募方面，公司表示其服務市民的目標遠大，期望能為越多市民提供服務越好，因此視司機為非常重要的合作夥伴，並致力創造更多合作機會。不論是採用車輛租賃模式的司機，還是公司直接聘用的司機，其數量及車隊車輛數目均在持續穩定增長。公司的目標是達致具有市場影響力的服務覆蓋率，讓市民能更便捷地享用到BigBoss Taxi的服務。
Source：ezone.hk
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