隨著新的士車隊即將投入服務，有市民憂慮可能要下載多個手機應用程式（App）才能召喚不同車隊，不過，政府透露八達通正構建一個統一平台，將能有效化解此問題，為市民提供極大便利。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為，將各車隊服務集中在單一、可信的App內，對本地市民及遊客均屬正面發展。
方保僑分析，若五個的士車隊各自為政，市民便可能需要下載五個不同的App，過程繁複之餘，用戶體驗亦不理想。他形容八達通此舉是建立一個「公海平台」，用戶日後只需透過日常慣用的八達通App，即可連接到不同的士車隊，大大提升召喚的士的效率和便利性。
統一平台降技術門檻 助車隊轉型
對於新成立或資源有限的的士車隊而言，方保僑認為八達通的平台提供關鍵的技術支援，車隊無需耗費大量資金和時間自行研發。他補充，特別是對於科技不熟悉的營辦商，八達通的方案能為其降低數碼轉型的門檻，讓他們能更專注於車隊管理及服務。他同時相信平台內設有評分及約束機制，長遠或有助於汰弱留強，改善司機的服務態度。
Source：ezone.hk
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