人工智能（AI）的浪潮重塑各行各業的運作模式，理光（香港）有限公司（Ricoh Hong Kong）日前於數碼港舉行的 Ricoh InnoAI 中心啟動典禮，透過一個以「中心＋平台＋共創＋生態」為核心的AI創新框架，致力將抽象的AI概念，轉化為能夠解決實際問題、提升生產力的落地應用。
戰略藍圖：「中心＋平台＋共創＋生態」四位一體
理光香港常務董事莊禮基先生在訪談中強調，許多企業對AI充滿期望，卻又因高昂的投資成本和技術不確定性而卻步。為此，理光推出前瞻性的 Ricoh InnoAI 策略，其核心是一個四位一體的創新框架，目的是連結本地創科、技術專才與亞太市場，推動AI技術從研發走向商業化。此框架涵蓋四大關鍵組件：InnoAI中心、InnoAI 知識管理平台（InnoAI Hub）、InnoAI共創及 InnoAI 計劃。
位於數碼港的 InnoAI 中心 是一個實體共創空間，為開發者和企業客戶提供協作與交流的場所。而其數碼核心InnoAI Hub，是一個先進的RAG（檢索增強生成）知識管理平台，莊禮基形容它是一個「沙盒平台」，幫助企業在大量投資前，先行測試適合自身的AI應用場景。「我們希望企業大量投資AI應用之前，測試自己覺得合適的AI場景。」他解釋道。企業可利用上傳到平台的數據建立專屬AI助手，並透過低代碼（Low-code）技術，輕鬆管理AI流程。
共創生態：從技術支援到市場拓展
為確保技術能有效轉化為業務成果，InnoAI 共創服務由理光專家團隊提供深度支援，協助企業實現「AI to Business」。而更宏大的願景，則體現在 InnoAI 計劃之中。這是一項全面支援創科企業的加速計劃，建構出獨特的「四大支柱」AI生態系統，為合作夥伴提供技術、銷售、資源到發展的全方位支援。理光北京研發團隊與其專有的大型語言模型（LLM）提供世界級的技術後盾，同時，理光更開放其逾 30,000 家企業客戶網絡，協助夥伴迅速拓展業務。
數碼港的角色，正是這個宏大生態圈的重要支撐。數碼港首席企業發展官朱美恩女士表示：「Ricoh InnoAI 中心為數碼港的人工智能生態圈注入更為強大的動力。」她樂見理光在港落地此策略，攜手推動本地初創的創新研發與應用，並透過理光新啟動的 Ricoh InnoAI 亞太區超級連接計劃，助力創科企業進軍澳洲、泰國、台灣等海外市場，加速香港邁向國際創科中心的地位。
實踐：郭得勝中學的AI先行之路
AI的真正價值在於應用，天主教郭得勝中學校長韓思騁先生（Steven Hon）坦言，學校在推動AI時面臨多重顧慮：學生資料外洩的風險、資訊過載、以及坊間AI模型輸出結果不穩定、時常產生幻覺等問題。他們一直在尋找一個能讓全體同事共享、具備記憶功能且安全可靠的系統平台。
「我們看見理光InnoAI平台，發現多個好處。」韓校長分享道。首先是數據安全，平台能使用內部私有模型，確保學生資料等敏感訊息不會外流。其次是高度客製化，老師可以根據自身需求創建聊天機械人（Chatbot）。最關鍵的是，它能融入學校現有的工作流程（Workflow）。
解決教學痛點：從撰寫評語到一鍵生成通告
在短短三個月的試用期內，郭得勝中學的團隊便開發十多個AI代理人（Agent）。該校的電子學習統籌丘文慧老師詳細介紹其中的應用，包括：學生評語生成器、學校通告助手等。由於學期末老師需要為大量學生撰寫評語，工作量巨大。團隊利用理光平台，將學校推行的「正向教育」理念及過往的優秀評語範本輸入到AI模型進行訓練。老師只需輸入數句觀察描述，AI便能生成符合正向教育語氣且內容個人化的評語。
同樣地，針對不同類型的學校通告，團隊設計特定的工作流程，確保AI能根據指引生成格式正確、內容完整的通告。這些看似簡單的應用，卻切實解決教學現場的「痛點」，讓老師能將寶貴的時間重新投入到學與教的核心工作上。韓校長總結道，這個過程是一個互相學習的旅程，用家與技術方不斷溝通、修正和迭代的緊密關係，正是「共創」精神的體現。
平台升級：中小企應用到人才培育
談到理光的創新，莊禮基表示全新升級的 InnoAI Linker 將於8月啟用，屆時全港超過四萬台理光AI多功能打印機（AI MFP）可將文件一鍵傳輸至 InnoAI Hub，無縫連接線下與線上知識庫。與此同時，Ricoh AI Marketplace 現已正式投入運作，為創科夥伴提供便捷的Go-to-Market平台。合作夥伴Pickso開發的 「Docufinder」 方案已於七月上架，該方案專為中小企設計，能以AI高速分類文件、設立權限，大幅提升協作效率。
除了技術與商業，培育未來領袖同樣關鍵。理光透過 InnoAI 青年賦能計劃，積極培育香港學生的AI技術。實習生將與不同團隊共同開發AI Agent，參與真實項目，獲得寶貴的實戰經驗。這一切都指向一個共同的未來：人機協作，而非互相取代。AI將成為輔助人類的強大工具，讓專業人士能更專注於高層次的創造與決策。
展望未來：共創50+方案 邁向亞太
展望未來，莊禮基指出，理光將持續深化其InnoAI策略，並訂下明確目標：計劃於2026年前，與合作夥伴共同創造超過50項AI解決方案。從理光的打印機到郭得勝中學的課室，從Pickso的智能文件方案到青年實習生的創新項目，AI正從雲端走入日常。透過一個融合技術創新、人才培育與產業合作的完整生態圈，推動香港的數碼轉型，實現「AI to Business」的願景，引領企業邁向新浪潮，並為香港成為全球AI科技樞紐的目標，貢獻堅實的力量。
Source：ezone.hk