在全球企業數碼轉型浪潮中，科技巨頭Lenovo正加速其戰略部署，從傳統的個人電腦（PC）領導者，全面轉型為涵蓋終端裝置、基礎設施到解決方案與服務的全方位供應商。Lenovo日前深入剖析其對企業級人工智能（AI）的發展趨勢、自家「由內而外」的實踐哲學，並透過香港市場的具體案例，展示AI如何轉化為驅動業務增長與解決真實商業難題的動力。
Lenovo方案與服務業務集團亞太區總經理何一凡指出，市場普遍仍視Lenovo為個人電腦（PC）的領導者，但事實上，非PC業務的貢獻已接近Lenovo總收入的五成，其中以方案與服務業務集團（SSG）為代表的新增長引擎功不可沒。他強調，SSG成立四年半以來，每個季度均錄得雙位數增長，這不僅證明市場對整合解決方案的殷切需求，也反映客戶對Lenovo技術實力的信賴，而這份信賴，源於其獨特的「Lenovo Powers Lenovo」核心理念。
始於「自身驗證」 由內而外洞察企業AI爆發期
「Lenovo Powers Lenovo」理念的核心，是公司會先在內部大規模應用自家開發的AI技術，親身驗證其效益後，才將成熟的方案推向市場。何一凡以兩個內部案例生動說明此點。在市場營銷方面，Lenovo透過名為「Studio AI」的自家工具，將以往需要設計師人手處理的圖片尺寸、品牌標誌顏色等繁瑣指令自動化，讓團隊能專注於更具創意的策略層面。另一個更複雜的例子，是其作為全球十大供應鏈之一的營運管理。面對全球逾兩萬家供應商，Lenovo利用大型語言模型（LLM）進行實時配對與決策，確保下一個零件能準時到達，既能滿足前線需求，又不會造成庫存積壓或資源浪費。
正是因為親身驗證AI的巨大潛力，由內而外的實踐，讓Lenovo更準確地把握市場脈搏。何一凡觀察到，企業對AI的態度在過去一年已從最初的猶豫不決，轉向積極思考如何將AI擴展至整個營運體系，並建立混合式（Hybrid）部署策略。「市場正迎接企業級AI的爆發期，Lenovo早已為此做好準備。」
混合式AI架構為基石 構建AI方案降低應用門檻
要迎接企業級AI的爆發，必須有強大的技術架構支撐。LPS亞太區人工智能解決方案與服務業務總監周宏謙指出，Lenovo的混合式AI藍圖涵蓋從個人裝置到雲端的完整方案，能夠平衡企業在數據私隱、運算能力和成本效益等多方面的考慮。公司不僅自2017年起持續投放資源研發AI，更與NVIDIA等行業領袖建立戰略合作，確保客戶能用上最尖端的技術。
周宏謙介紹，公司已預先構建超過150個針對不同行業場景的AI方案，顯著降低企業採納AI的門檻：「對於好多客戶來說，他們不需要由第一個AI agent開始做起。」這些預製方案所帶來的效益實實在在，例如在製造業，AI瑕疵檢測的準確率可高達95%；在市場營銷領域，內容生成時間更能縮短九成，為企業提供清晰的數碼轉型路徑。
LPS本地實踐 彰顯AI解決真實世界商業難題
理論框架最終需要透過實踐來驗證其價值。LPS憑藉其在本地逾二十年的IT服務經驗，已成功為香港不同機構部署多個尖端AI應用。LPS智慧工程及數字化技術方案業務主管李振明分享，團隊曾協助一間機構處理積存數十年的海量影像資料。由於缺乏有效的元數據（Metadata），這些珍貴的歷史資料一直難以被搜尋和利用，形同沉睡的資產。LPS團隊動用七至八個不同的AI模型，以細分形式分工合作，「我們會將每一個任務分拆，以細分形式，用最合適的AI模型處理。」各模型分別負責人臉識別、物件偵測、場景分析等特定任務，最終成功為數據賦予生命，使其能被有效檢索。
另一個應用場景，是為某機構優化事件報告的生成流程。李振明解釋，前線人員撰寫的報告質素參差不齊，LPS利用大型語言模型分析過往大量報告，歸納出標準化格式。新的AI系統能理解前線人員輸入的零碎資訊，自動生成結構完整的專業報告，甚至懂得追問缺失的關鍵資訊，成功將七成的常規報告處理工作自動化。團隊更為一家跨國銀行解決合規性檢查的挑戰，利用AI深入分析冗長文件結構，進行智能化切割，確保AI能準確理解語意，提供可靠的合規建議，這反映了企業級AI的成功部署，需要深厚的技術與行業知識緊密結合。
攜手數碼港建創科生態 全方位支援本地初創
除了服務大型企業，Lenovo亦積極投入本地創科生態圈的建設。Lenovo香港及澳門區總經理張苑瑩分享，公司最近與數碼港簽署合作備忘錄，雙方將攜手全方位協助香港初創企業走向世界。張苑瑩表示：「Lenovo深知初創企業在成長過程中面臨的挑戰與機遇，希望透過是次合作，充分發揮我們在技術、資源、全球網絡及投資孵化方面的綜合優勢，全面支援香港初創企業。」雙方合作將聚焦於加強生態圈發展、共同市場推廣及合作展示創新成果三大核心領域。
具體措施包括：Lenovo將為數碼港初創企業提供端到端的市場拓展支援，並參與其投資者網絡提供資金；雙方將合辦關於AI、網絡保安、健康科技等尖端領域的培訓工作坊；Lenovo更將在數碼港設立創新中心（Innovation Center），展示最新的數碼解決方案，促進技術交流與合作。
資料顯示，Lenovo迄今在港累計投資已超過10億港元，支持逾30間本地科創企業，並擁有龐大的專業團隊，將為這次合作提供強大的人才與技術後盾，致力於推動香港成為國際創新科技中心。
Source：Lenovo