相信不少市民在收到銀行 SMS 通知或檢查月結單時，都曾試過見到有不知名的應用程式收費而被「嚇一跳」，而扣數名目往往顯示為「APPLE.COM/BILL」或「GOOGLE *Svcs」，卻苦思不解自己何時有過相關消費。原來，這一切的元兇，極可能源於用戶多個月前下載過、貪得意試玩幾日後便刪除的「免費試用」App。這些應用程式在試用期結束後，「靜雞雞」自動轉為收費訂閱，令用戶慘蝕「冤枉錢」。
誤區：刪除 App 不等於取消訂閱
大眾最常犯的觀念錯誤，是以為玩完即刪 App便萬事大吉。現時市面上許多修圖、VPN 或小遊戲 App，均採用「訂閱制」收費模式。它們通常提供「3 天」或「7 天」免費試用，並要求用戶先綁定 Apple ID 或 Google Play 付款方式。然而，在手機系統機制中，「刪除應用程式」並不等於「取消訂閱」。只要用戶沒有手動進入設定頁面取消，系統便會視為用戶滿意服務，在試用期結束的一刻，自動從綁定的信用卡扣除周費、月費甚至昂貴的年費。
Apple Google兩大平台檢查訂閱狀態
要揪出這些「吸血」App，必須進入帳戶後台檢查。以下為 iOS 及 Android 用戶的檢查步驟：
iOS 用戶（iPhone / iPad）：
進入手機的「設定」（Settings），點擊最上方的「你的名字/Apple ID」，選擇「訂閱項目」（Subscriptions）。
在此頁面，重點檢查「訂閱中」的項目。若發現有不認識的 App 正在生效，即代表它正在或準備扣費，請立即點擊並選擇「取消訂閱」。
Android 用戶（Google Play）：
開啟「Google Play 商店」App。點擊右上角的個人頭像。選擇「付款與訂閱」（Payments and subscriptions）， 「訂閱」（Subscriptions），檢查列表中的活躍訂閱項目，並將不需要的服務取消。
「已過期」列表藏線索 追查不明帳單
若發現信用卡有一筆不知名款項，但上述「訂閱中」列表卻空空如也，建議查看「已過期」或「記錄」列表。有可能是曾訂閱過的年費計劃，剛好到期自動續費；又或者是家中小朋友誤觸舊 App 的「恢復訂閱」按鈕。透過檢查歷史訂閱記錄，用戶可核對扣數日期與金額，從而鎖定扣費「真兇」。
不幸「中伏」自救法：把握黃金 48 小時
若發現被無理扣數，切勿只懂得「硬食」。Apple 和 Google 均設有退款機制，但必須盡快行動。專家提醒，通常在扣數後 48 小時內 申請，成功獲批的機會最高，
- Apple 用戶：前往 reportaproblem.apple.com，登入後選擇「要求退款」，並選取理由，如「我原本無意續期訂閱」。
- Google 用戶：前往 Google Play 的「帳戶」頁面，查看「訂購記錄」，在該項目旁選擇「回報問題」並要求退款。
為防患未然，專家建議大家在按下「免費試用」的當刻，隨即到設定中取消訂閱。因為在 Apple 及 Google 的機制下，即使提前取消，剩餘的試用期通常仍可繼續使用，這樣既能試玩，又能杜絕被自動收費的後患。
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