中東地區局勢近日急劇惡化，局勢不穩導致多班往返當地的國際航班受影響甚至取消。對於目前正身處當地的香港旅客或商務人士而言，除了要面對交通中斷的困境，如何與在港親友保持聯絡及獲取最新安全資訊亦是重中之重。
本地電訊商 csl 及 1O1O 宣佈，將針對身處中東受影響地區的客戶提供緊急通訊支援。由 2026 年 3 月 1 日至 3 月 10 日期間，相關客戶可享有連續十日的漫遊費用豁免，以應付突發的通訊需求，祝願所有人平安。
每日送數據及通話 確保海外聯繫暢通
是次緊急支援內容涵蓋了數據、話音及短訊三大範疇。受影響客戶每日可獲豁免 2GB 漫遊數據、60 分鐘話音通話以及 20 個短訊費用。這項安排能確保滯留當地的港人有足夠數據流量查詢航班變動，並能透過話音通話聯絡大使館或尋求緊急援助。
除了費用豁免，csl 及 1O1O 亦同時公佈了海外緊急援助熱線，1O1O 客戶可致電或 WhatsApp +852 3477 4088，而 csl 客戶則可聯絡 +852 3477 4089。這兩條熱線為受局勢影響的客戶提供即時支援與協助，協助他們渡過艱難時刻。
支援覆蓋中東 9 大地區 設 WhatsApp 緊急熱線
csl 及 1O1O 通訊支援覆蓋範圍廣泛，包括阿拉伯聯合酋長國、沙特阿拉伯、卡塔爾、以色列、伊拉克、伊朗、科威特、約旦及巴林等九個主要地區。由於局勢嚴峻，官方建議身處當地的港人應時刻留意網絡信號，並利用電訊商提供的數據餘額保持資訊同步。
再次提醒，相關豁免期將於香港時間 2026 年 3 月 10 日深夜結束。身處上述地區的港人若遇到航班取消或行程受阻，應善用這些通訊資源向航空公司及家屬回報位置，確保人身安全為首要任務。
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Source：CSL