Lenovo 聯想於「2026 年香港創新科技大會」（Tech World '26 Hong Kong）正式亮相，以「Smarter AI for All」為主題，展示個人 AI 超級代理（Super Agent）「Qira」及多項行業應用方案。大會匯聚多位科技領袖，深入探討如何透過混合式 AI 策略與尖端硬件，全方位支援香港及大灣區的創科產業化。
香港特別行政區財政司司長陳茂波於會上表示：「香港正銳意將人工智能發展成重點產業，同時積極推動人工智能賦能千行百業，實現『AI+』。」他強調創新需政府、學界與業界攜手，而 Lenovo 在跨行業解決方案的豐富經驗將為香港提供重要支持。聯想集團執行副總裁黃建恒亦指出，AI 正進入一個以落地執行和可衡量成效為核心的新階段。
跨裝置智慧核心亮相 Qira 打造個人化數碼伴侶
大會焦點落在首個內置於全線產品的 AI 超級代理 Qira。過往用戶的數碼生活往往被裝置分割，手機與電腦數據互不通訊，但 Qira 的出現打破了隔閡。作為智慧核心，Qira 能在獲得授權後，長期學習用戶的個人偏好與工作習慣，實現「看用戶所見，聽用戶所聽」的智慧互動。
Qira 的理念在於預測需求並減少繁瑣操作。例如當用戶在戶外處理文件，回到辦公室打開電腦時，Qira 已準備好相關摘要或建議圖表。這種跨形態的智慧跟隨，定義了未來個人計算的新標準，將技術從冷冰冰的工具轉化為能與用戶共同進化的夥伴。
內部應用轉化客戶價值 客服中心提效 60%
Lenovo 香港及澳門區總經理 Serena Cheung 分享了聯想如何「先行先試」，利用 AI 實現自身轉型。聯想的客服中心橫跨 180 個城市，每年處理逾 600 萬次電話及 2 億次的互動流量。透過 AI 轉型，聯想成功將服務模式由「被動」轉為「主動」，目標是提升客戶體驗而無需人工接聽。
Serena 指出，透過部署多代理系統（Multi-agent system），聯想目前已有超過 97% 的個案完全由 AI 處理。數據顯示，這種自動化模式讓整體營運效率大幅提升 60%，客戶滿意度亦提升了 10%。這證明了 AI Agent 不僅是概念，更是能直接優化企業成本結構的強大工具。
深耕本地科研生態圈 港深聯手補足硬件短板
聯想集團副總裁王光熙指出，聯想與香港的緣份可追溯至 2011 年，當時已在港成立 AI 視覺科技實驗室。自 2016 年聯想創投成立以來，團隊一直與香港六大高校緊密合作，將大學科研成果轉化為商業項目。目前，聯想在港及大灣區已投資逾 50 家企業，當中不少核心團隊均來自香港院校。
王光熙認為 AI 已進入涉及底層算力及具身智能的「全疊式技術」階段，對硬件製造要求極高。由於香港受限於土地面積，在硬件生產上存在短缺，必須與大灣區的製造能力對接。他期望香港能善用金融與科研人才，建設支持技術進出口的基礎設施，藉此克服硬件製造的短板。
服務型機械人進軍酒店業 解決人力成本剛需
聯想創投的投資企業雲迹科技（Yunji Technology）CEO 李全印分享了在港落地的實踐經驗。他指出香港人流量大但服務成本高昂，為機器人提供了巨大的市場空間。目前雲迹機器人已成功在粵海及君怡酒店落地，負責送物及 Room Service 等瑣碎任務。
李全印特別提到，機器人的價值在於「提效增收」，能在入住率高企時補充服務能力。針對香港酒店前台面對多國旅客的語言壓力，公司推出的 AI 語音電話功能，能自動處理多國語言諮詢，為員工賦能。這展示了 AI 如何因應香港獨特的市場需求，提供具針對性的解決方案。
體育科技支援世界盃 液冷技術保障綠色算力
除了商用領域，Lenovo 作為 FIFA 2026 世界盃官方技術合作夥伴，展示了「Football AI Pro」技術。透過 3D 重構與「數碼雙生」技術，為裁判提供更精準的 VAR 依據。教練團可利用此系統進行賽前戰術模擬，球員則能獲得即時個人比賽分析，展現了聯想將大規模算力轉化為實時應用方案的能力。
隨著 AI 需求激增，數據中心的散熱與能耗成為企業必須面對的難題。聯想展示了發展至第 6 代的「Neptune」液冷技術，大幅降低能源消耗。這讓企業在追求極致算力與推理速度的同時，仍能履行 ESG 節能承諾。由個人終端到基礎設施。
Source：ezone.hk