隨着科技持續發展，建築與工程行業近年愈來愈重視數碼化與智慧管理。例如物聯網（IoT）、資產管理平台、數據分析系統，以及智慧工地等概念，正逐步由理念走向實際應用，並開始融入行業的日常運作之中。
在最新一份《財政預算案》中，政府亦提出推動在合適工序採用建造機械人，並向「建造業創新及科技基金」注資10億元，以支持業界發展智慧工地系統及相關人工智能技術。相關政策方向反映出一個明顯趨勢：科技將在未來建築業的管理與施工流程中扮演愈來愈重要的角色。
不過，科技的引入同時亦帶來一個值得業界思考的問題：當管理系統與工具愈來愈先進，企業是否也同步提升了安全管理的根本能力？
筆者眼見近年與樓宇及工程相關的事故時有發生，故這個問題更值得深思。即使不逐一提及個別事件，業界普遍都感受到整體環境正在轉變。樓宇老化、工程密集度上升、人手長期緊張，再加上極端天氣愈來愈頻繁，令安全風險變得更複雜，也更難預測。在這樣的背景下，如果企業過度集中於工程進度與成本控制，而忽略安全管理，許多潛在風險往往只是被延後，而並非真正被解決。
企業經營當然需要講求效率與回報，但同時亦有責任為員工與公眾建立一個安全可靠的環境。當安全真正成為企業文化的一部分，制度與科技工具才能發揮應有作用，而不只是停留在表面的管理形式。
科技可以提升效率，但安全仍然是一個管理問題
近年不少企業開始利用科技協助管理。例如透過 RFID 或 QR Code 系統追蹤建材、工具及設備的使用與維修記錄，讓資產管理更加透明，同時減少管理盲點。這些系統確實能提升效率，也能提供更完整的數據。但筆者一直認為，科技本身並不能解決所有問題。科技只能提供資訊，而真正作出判斷與把關的仍然是人。
在現實世界中，我們經常看到一種情況：事故發生之後，企業才急忙檢討制度並增加措施。然而安全管理不應該是一項「事後工程」。如果沒有整體規劃與長期投入，再多補救措施也只是短期修補。
因此，在談科技與系統之前，企業更應該先建立清晰的安全文化。例如設立專責的安全主任（Safety Officer）、建立標準化安全流程，以及定期檢視相關措施是否真正落實。這些看似傳統的管理制度，其實往往比任何科技更為重要。
一個醫療科技的案例
筆者過去曾參與醫療資訊系統相關項目，其中一個例子是 UPI（病人識別系統）的應用。在早期醫療系統中，很多程序仍然高度依賴人手核對資料，因此曾出現錯誤配藥甚至輸錯血的情況。後來透過病人識別技術，例如條碼或身份驗證系統，可以確保「對的病人、對的藥物、對的流程」，從而大幅減少人為錯誤。
這個案例其實說明了一個很重要的道理：科技本身不能拯救生命，但當科技與制度、流程及人員管理配合得當時，確實可以減少錯誤，甚至在關鍵時刻挽救生命。
系統永遠只是工具。如果缺乏清晰流程、責任分工與監察機制，再先進的技術也可能被忽略、被誤用，甚至被繞過。這一點，其實與建築安全與職業健康管理非常相似。
安全投資，是企業的長遠責任
不少企業在年度預算規劃時，對安全相關投資仍然相對保守，原因往往是短期難以看到直接回報。但從長遠角度來看，一次事故帶來的經濟成本、法律風險與品牌損失，往往遠高於日常安全投入。
更重要的是，安全其實是一種文化。當員工知道公司真正重視安全，並建立清晰制度與責任分工，不但可以降低事故風險，也能減少管理混亂與不必要的爭議。安全做得好，對員工是一種保障，對企業同樣是一種保護。
科技的確為企業帶來很多管理工具，但這些工具永遠不能取代人的責任。對企業領導者而言，科技帶來的是效率與支援，而真正的安全決策仍然來自人。
尤其是在涉及人命安全的行業中，安全始終是一條不能妥協的底線。
新的一年，企業或許應先問自己一句話：我們是否準備好守住這條底線？
（作者為 Million Tech萬碧發展有限公司創辦人謝小江。以上內容純屬作者個人意見，並不代表本網立場。）
Source：ezone.hk