愛回收登陸香港 荃灣ReRe開店直擊：AI 智能估價重塑二手消費體驗

內地大型二手電子產品交易平台「萬物新生」（ATRenew）正式宣佈展開海外拓展戰略，並選擇香港作為其面向全球市場的首個落腳點。集團特別推出了全新面向消費者（C端）的二手消費品牌「ReRe」，於今日正式在港亮相。品牌將「重現舊物價值，更新消費選擇」作為核心理念，讓二手消費變得更加年輕、流行且透明化。

這次品牌登陸香港，更帶來了海外首間實體旗艦店「ReRe Store」，選址於荃灣荃新天地（Citywalk UG21 舖）。團隊以香港為試點，建立一套結合 AI 科技與社區服務的二手消費新模式。

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實體店與線上雙軌並行 荃灣首店融入社區生活

進入位於荃新天地的 ReRe 首店，整體裝修風格走簡約路線。市民可以直接帶同舊手機或數碼產品到場，由店員輔助進行AI估價，或者直接在店內選購經過嚴格檢驗的認證二手產品。店內更設有售後服務專區，為顧客解答使用上的疑難，大大增加了購買二手產品的信心。

除了荃灣的實體店之外，ReRe 亦同步構建了全方位的消費觸點，形成線上線下融合的商業閉環。市民既可以透過官方網站（rere.com.hk）及專用應用程式 ReRe App，隨時隨地在網上選購各款標明等級、機況與價格的二手裝置，亦能在不同的商業合作據點體驗「ReRe Kiosk」自助回收機。這種「App、Kiosk、Store」三位一體的佈局，讓賣機與買機的過程完全融入市民的日常生活，隨時隨地都能輕鬆完成交易。

AI 深度驗機 秒級估價打破傳統交易痛點

傳統二手交易市場最常被人詬病的地方，莫過於價格不透明以及驗機過程存在人為主觀偏差。為了解決消費者對「賣機被壓價」或「買到壞機」的疑慮，ReRe 店內特別引入自主研發的 AI設備。當中最矚目的莫過於「ReRe AI 估價機」，顧客只需將手機放置於設備中，系統就能透過 AI 影像識別快速確認機型，並於短短數秒內給出準確且貼合市場走勢的即時報價，極大地縮短了顧客排隊等候的時間。

除了快速估價，後台的專業檢測更有睇頭。ReRe 將以往只會在大型物流中心使用的檢測標準，微型化成為桌面級別的「MAX 檢測盒子」。這部設備能夠針對電子產品進行深度 AI 驗機，執行多達 39 項自動化檢測程序，涵蓋螢幕顯示、硬件效能、電池健康度以至內部零件的完整性。透過全自動化的客觀檢測，排除了傳統人為檢測的誤差與灰色地帶，確保每一部舊機的估價都有據可依，做到真正公開公正。

三重售後保障到位 推動循環經濟消費新趨勢

對於買家而言，二手產品的品質保障一直是決定是否落手的最大關鍵。ReRe 店內出售的所有二手裝置均貼有「ReRe Certified」認證標籤，代表該產品已經完全通過上述 39 項嚴格的自動化檢測。為了讓消費者買得放心，品牌更打破了二手市場「即買即離，概不負責」的潛規則，提供極具競爭力的售後承諾，包括 7 天無條件退換、90 天品質保養（質保），以及長達 1 年的售後支援，其保障程度幾乎媲美全新原廠產品。

除了目前主打的手機及數碼產品外，ReRe 未來亦計劃將回收與銷售品類進一步擴展至二手名牌、運動用品等多個領域。品牌希望改變香港大眾的消費習慣，提倡綠色循環經濟。萬物新生以香港作為海外市場的起跑線，將內地成熟的 AI 驗機技術與自動化供應鏈帶入港澳及國際市場，未來更有機會將這套驗機與回收解決方案授權給全球零售商，為二手消費市場注入全新活力。

Source：ReRe、ezone.hk