【專家說】Agentic AI 應用實戰：14張電費單一次過歸檔！學會「人機分工」登入你嚟做 接著由AI一手包辦

開公司、交租、交電費，呢啲瑣碎但重要嘅行政工作，往往最消耗時間。最近要同會計對數，需要中電（CLP）過去一年幾嘅電費單存底，但登入網站入面逐張揭、逐張load PDF，諗起都攰。於是試吓叫AI（Claude）幫手，過程反而示範咗一個好清晰嘅「人機分工」概念——邊啲位可以放手畀AI去做，邊啲位一定要人類自己嚟。

十四張帳單的煩惱

呢個中電戶口，過去一年幾一共出咗14張電費賬單，由2025年6月到2026年7月，每張都要登入官網先睇到、先落到PDF。純手動操作，除咗要對住個login頁面打用戶名密碼，仲要逐張click開、逐張揀「另存新檔」——14次重複動作，聽落唔多，做落其實幾煩。於是決定畀AI試吓自動化呢個流程。

關鍵：人機分工，AI唔會掂你個密碼

第一件事，都係最重要嘅一條界線：AI從頭到尾都冇問過我攞密碼，亦都表明咗唔會代你輸入登入資料。佢淨係開返個中電網站，然後叫我自己去login。呢個唔係AI「唔識做」，而係設計上刻意留低嘅安全底線——輸入密碼、認證呢類操作，永遠要人類親自嚟。

呢一點好值得留意：AI agent唔係「乜都幫你做晒」先叫叻，識得分辨邊啲位要放手畀人類把關，先至係真正負責任嘅設計。

第一步：開波撞板——沙盒瀏覽器睇得到、撳唔到

一開始，AI打開咗佢自己內置嘅「預覽瀏覽器」，畀我喺入面登入。點知登入之後，click落每一張帳單都冇反應——原來個網站係用彈出視窗（pop-up）打開PDF，而呢個沙盒環境會攔截彈出視窗，搞到成個流程卡死。

第二步：轉軚用返你部電腦嘅真Chrome

發現行唔通之後，AI冇死纏爛打，而係主動提出轉用另一個工具——直接控制我部電腦上面嗰個真正嘅Chrome瀏覽器。呢次登入要重新嚟過（因為係唔同嘅瀏覽器session），但一登入、一click低賬單，PDF就即刻喺新分頁彈出嚟，仲有真正嘅下載掣可以save落硬碟。

第三步：唔係乜都自動幫你剷——AI主動問你想要幾耐

落手落載之前，AI冇假設「愈多愈好」就自把自為將成個歷史全部攞晒，而係先停一停，問返我：「帳單清單已經去到2025年10月，仲不斷載緊，你想要幾耐之前嘅記錄？」畀我揀「最近12個月」、「全部歷史」定「今個年度」。

呢個位幾重要——好多人以為AI agent就係要乜都自動化、乜都唔使問先叫叻，但其實喺範圍唔清晰嘅時候主動停低問清楚，先係更負責任嘅做法，可以慳返唔少唔必要嘅重複勞動。

第四步：撞版都唔緊要，識得重試

落手落腳落載嗰時，個中電網站間唔中會彈個「出現問題，請稍後再試」嘅錯誤（估計係後台頂唔順密集request）。AI冇因為一次失敗就放棄，而係關咗個error dialog、停一停，再click多一次——十幾次落載入面，超過一半都要重試先成功，但AI每次都好有耐性咁重複呢個「close→wait→retry」動作，直到攞齊晒為止。

第五步：檔案得返亂碼名？靠AI「讀」返PDF內容自己執正

最後一關反而幾意外：全部14個PDF都成功落載咗，但因為個網站用嘅係冇檔名嘅blob連結，Chrome淨係識得用一串亂碼幫佢命名（例如「9556ca6f-c136-4640-91d2-7eacc9c7501f」），完全睇唔出邊張係邊個月。

AI嘅做法唔係靠落載次序去估，而係直接打開每一份PDF讀入面嘅內容——賬單期數、出賬日期、應繳金額——逐張核對返正確月份，先幫我改返做易睇嘅檔名（例如CLP_Statement_2026-07-17.pdf），再搬晒去指定資料夾。

結果：14個月，一次歸位

由2025年6月18日到2026年7月17日，14張電費單全部歸位、檔名清晰、金額同期數都經AI核對過先入檔，仲順手幫手整咗一張月度金額對照表，一眼睇晒邊個月電費特別貴（原來係6、7月開冷氣嗰排，成$2,600幾）。

學會「人機分工」，AI先幫到你

呢個案例想帶出嘅重點，同上次教AI分步篩選相片其實異曲同工：AI唔係萬能鑰匙，一撞板就要識得轉方法；亦唔係乜都可以幫你做——輸入密碼呢類敏感操作，始終要人類把關；範圍唔清晰嘅時候，反而應該停低問清楚，而唔係自把自為。而喺可以自動化嘅部分（撞版重試、核對檔案內容、命名歸檔），AI反而可以做得比人類更有耐性、更少出錯。

識得分清邊啲交畀AI、邊啲要自己嚟，先係用AI agent最實際嘅智慧。

（作者為 Bullseye Education 創辦人 Eric Wong。Bullseye Education 擁有多年策劃STEAM活動日的經驗，為學校提供客製化STEAM體驗日方案，其中包括「攤位遊戲」、「入班工作坊」、「小型比賽」，「講座」等按教育局課程指引的體驗活動，提供最合適的活動內容。）

Source：ezone.hk