HKT Enterprise Solutions | 1O1O︰
建構企業Agentic AI　智慧營運新標準

| ezone.hk 編輯部 | 28-08-2026 00:00 |

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HKT Enterprise Solutions | 1O1O︰ <br/>建構企業Agentic AI　智慧營運新標準

最佳Private AI解決方案

人工智能（AI）正融入企業營運，從文件校對、知識庫管理、客戶服務質量評估，到流程自動化及決策支援，已成為推動企業提升效率與生產力的重要引擎。隨著企業應用日趨成熟，需求亦由傳統聊天機械人，逐步演變至能夠理解業務核心數據、主動執行任務及協調工作流程的AI智能體（Agentic AI）。然而，當Agentic AI進一步深入企業核心業務流程時，如何在發揮AI價值的同時兼顧數據安全、私隱保障及合規要求，已成為企業部署AI的重要考量。

憑藉1O1O建基於企業私有AI平台（Private AI）的Agentic AI方案，HKT Enterprise Solutions於「e世代品牌大獎2026」榮獲「最佳Private AI解決方案」，充分肯定其在推動企業安全應用AI的卓越成果。

得獎感言

企業要真正釋放AI價值，關鍵不僅在於模型能力，更在於能否在安全、可控及符合管治要求的環境中部署和營運AI。1O1O一直致力協助企業平衡創新與風險管理，透過結合Private AI與Agentic AI工作流程，讓企業在保障數據安全及私隱的同時，充分發揮AI潛能。我們很榮幸獲得業界肯定，這絕對是對團隊的莫大鼓舞。

Private AI基礎架構兼備AI創新與數據安全

企業AI發展的核心在於數據。無論是財務文件、客戶資料、營運數據，還是企業知識庫，均是推動創新與提升效率的重要資產。隨著AI逐步融入核心業務流程，企業對數據主權及管治合規的要求亦日益提高。

香港電訊商業客戶業務董事總經理吳家隆（Steve Ng）表示：「過去企業關注的是如何使用AI，但現時企業更關注如何將AI規模化應用。當AI開始深入企業核心數據及業務流程時，一個安全而可靠的AI運行環境與模型能力同樣重要。」

1O1O企業Private AI方案支援於安全的雲環境，或透過Mac Studio等高效能運算平台進行本地部署及運行大型語言模型，讓企業數據、AI模型及知識庫均可保留於企業管控範圍內。Steve Ng補充︰「企業未來的競爭優勢，很大程度取決於能否安全地運用自身數據。Private AI不僅有助提升數據安全水平，更讓企業能安心地將數據轉化為知識、洞察和生產力。」

Agentic AI推動企業營運智能化

企業應用AI正邁向新階段，由功能應用邁向流程智能化的Agentic AI。這不僅可提升效率，更推動企業營運模式的轉變。1O1O為企業在Private AI上實現預設或可自訂的Agentic AI方案，讓AI由資訊查詢工具升級為能夠理解目標、執行任務及協調流程的AI數碼員工（AI Digital Staff）。

在企業員工參與流程及管理的基礎下，AI Digital Staff透過預設的企業規則及工作流程，支援行政、市場行銷、人力資源、銷售、客戶服務、財務、會計、法規及營運等不同業務範疇。透過自動處理文件分類、資料分析、知識搜尋、會議摘要、客戶服務支援，以及跨部門流程協調等工作，讓員工能夠騰出更多時間，專注於高價值的工作。